“感谢社区为我们解决了大麻烦。”4月21日，鹰潭市月湖区梅园街道沿江社区林业公司宿舍楼的居民手持印有“倾心替民解忧 真心为民办事”金色大字的锦旗，郑重交到社区书记祝营琴与副书记吴丽群手中。

据了解，此前，该居民家中遭遇化粪池溢满、厕所堵塞的棘手难题。粪便倒灌，污水横流，刺鼻气味弥漫全屋，日常生活陷入一片混乱。祝营琴与吴丽群得知消息后，第一时间放下手头工作，火速赶到居民家中。她们不顾脏臭，仔细查看现场情况，耐心安抚居民情绪，随后迅速联系专业疏通管道人员。经专业人员勘查后，确定是单元化粪池主管堵塞，通过逐一走访协调后，明确涉及4户住户，并合理确定清掏化粪池产生的2400元费用，由4户均摊，每户600元。整个过程公开透明、公平公正，获得居民一致认可。在社区的协调下，专业人员迅速开挖化粪池、清理管道，经过数小时的奋战，终于将堵塞问题彻底解决，让居民家中恢复了往日的洁净与安宁。

沿江社区始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，扎根基层，用心倾听居民诉求，用行动诠释责任担当。下一步，鹰潭市月湖区梅园街道沿江社区全体工作人员将以这面锦旗为动力，持续聚焦居民“急难愁盼”，不断提升服务水平，用实际行动为社区居民创造更加美好、和谐的生活环境。（黄伟玲）