金秋十月,入伍正当时。日前,工行鹰潭四海支行将服务端口前移,携带银行开卡设备,驱车600余公里走进某新兵训练场,为2024年度“预定新兵”提供“一站式”工资卡办理服务。
工行鹰潭四海支行作为全国银行业百佳服务示范网点及鹰潭市服务部队的模范支行,深知“军队服务无小事”。时刻践行着“拥军、爱军、崇军”的服务理念,严格落实“全需求受理、全流程协调、全产品营销、全方位风控”的工作要求,保证军队需求“一点接入,全行响应”。匠心服务理念和健全的体系结构为高效的拥军服务提供保障。
在得知部队新兵有开卡需求,却由于平日训练任务繁重,无法及时到银行网点办理业务时,该行“想官兵之所想,急官兵之所急”。组成开卡服务小组,将柜台“搬”到了新兵役前训练基地。工作人员分工明确,配合默契,高效有序地为“最可爱的人”提供服务,让广大官兵真正体验到“足不出营”就能享受“一站式”综合金融服务。从信息采集、签字、拍照、确认到出卡整个办理过程仅用时5分钟,真正实现“一站受理、一次提交、一次办理、一站出卡”。办卡现场,工行鹰潭四海支行的工作人员耐心地为新兵解答疑问,详细讲解了随军行工资卡的功能和优势,并帮助大家顺利完成办理,受到广大入伍新兵一致欢迎。
在办理业务的同时,为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险识别能力,该行工作人员还开展了“金融消保在身边,保障权益防风险”宣传活动,同时提示广大官兵不要出租、出借、出售银行卡,保管好自己的银行卡、密码、验证码等信息,认真解答了新兵们对金融业务方面的疑问和咨询,营造“军银”共建的良好氛围。
此外,为了增强士兵的防诈骗意识,通过生动的案例分析和深入浅出的讲解,向官兵们详细阐述了电信网络诈骗的常见手段、特点以及防范措施,特别强调了警惕性在预防电信网络诈骗中的重要性,并传授了如何识别诈骗电话、短信和网络信息的技巧。从而进一步帮助战士们在日后的军旅生活中持续学习反诈知识、增强反诈意识。
本次金融服务进军营行动,履行了工行鹰潭四海支行奉献国防的社会责任,充分展现了四海支行身为银行业百佳服务网点的匠心服务精神,严谨、高效、优质的服务获得了部队官兵的高度认可。四海支行也将一如既往秉持“拥军、爱军、崇军”的服务理念,展现银行业百佳网点的责任担当,提供高效的拥军服务保障,为国防建设贡献四海力量。(金蓥宇)
请输入验证码