“热情服务，帮忙办；便捷高效，网上办”。

2023年11月的一天，宜春市袁州公安分局柏木派出所户籍室收到了这样一份来自于福建厦门的包裹，户籍警惊奇地打开，映入眼帘的是一面锦旗。

关于这面锦旗的由来，还需从一个咨询电话讲起。

2023年10月26日，柏木派出所户籍民警在下班途中接到了辖区群众周某财关于女儿户口迁入问题的咨询电话。在户籍民警告知其办理相关业务要准备的相应材料后，该群众却犯了难——单亲家庭、四个幼小的孩子由年迈的父母照顾、自己长期在厦门务工，全家一应的生活开销全由自己一个人在外务工来承担，请假就会扣工资，相应材料也暂时拿不到、小孩的出生证明也找不到……一系列的现实问题，让这四个孩子的父亲一筹莫展。

在了解到该群众的现实情况与困难后，户籍民警在第二天一上班，即刻就与对方户口所在地派出所户籍民警进行沟通联系，解释了该群众的实际困难，希望对方派出所能帮忙在出生档案里面寻找两个孩子的出生证等相关出生入户材料，对方派出所户籍民警也全力积极配合，并以通过网上平台的方式把相关需要办理迁移户口的材料传达到了柏木派出所户籍民警手上。在户籍民警的帮助下，只通过电话沟通，网上办理，仅仅半天时间不到，周某财两个女儿的户口便以子女投靠父母的方式在柏木落户。

“现在派出所办理业务效率惊人，而且居民自己不曾到过派出所就办理完成了所有业务……”直到办理完成，周某财仍然对办理过程的便捷高效感到十分惊讶。而这，也只是柏木派出所全体民辅警热情服务、高效服务的一个小小缩影，也是袁州公安“六办品牌”创建的真实写照。

平安夜话、反诈宣传、纠纷调解、户政窗口……在工作开展过程中，柏木所民辅警始终坚持“三比三争”活动要求，始终坚持以人民为中心、以群众满不满意为工作目标，不断探索新模式、新方法，切实提升服务质效，不断提高群众安全感和满意度。（袁州公安分局-柏木乡派出所）