今年以来，铜鼓县港口乡积极探索“党建＋模式，通过开展“有困难找党员，有问题到党群服务中心”主题实践活动活动，充分发挥党建引领作用，切实提高服务群众的能力水平提升为民服务质量和效率，打造方便、高效的便民服务平台，切实增强群众幸福感。

该乡充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，下移工作重心，践行一线工作法，建立党员中心户联系服务群众制度，党员中心户到联系片区召开“有事请找我”倾听会，倾听群众诉求，了解群众期盼。通过变群众找组织为干部找群众，变被动接访为主动询访，变等待解决为现场处理，以以案说法、示范引导、说服教育的方式，与矛盾当事人进行法、理、情的沟通交流，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，促进社会和谐稳定。

为解决群众急难愁盼问题，积极开展全流程“帮办代办”服务，通过由各村（居）统一为党员中心户授牌，并设立责任区，公布职责和联系方式以及制作“有困难找党员，有问题到党群服务中心”便民联系服务卡，发放到所联系和服务的群众手中，确保群众有事知道找谁，有事找得到人，用“零距离”的服务让党群服务中心真为民。

该乡坚持每季度巡查与绩效考核相结合，从服务态度、工作效率、工作纪律、群众满意度等方面对乡村党员干部进行量化考核，倒逼党员干部树立群众观点，增强服务意识。做实做细日常监督，强化对人员管理、制度落实工作作风等方面的监督检查。畅通群众投诉评价渠道，充分发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用，在党群服务中心设立投诉窗口，进一步提升为民服务质量。