今视频（江西网络广播电视台）讯：刘雪芹，女，中共党员，现任鹰潭市月湖区东湖街道沙塘石社区党委书记兼居委会主任，鹰潭市党代表，月湖区人大代表。多年来，她在平凡的岗位上始终如一，严谨求实，开拓创新，以“笃定不移”的工作意志解民忧、聚民心，以“雷厉风行”的工作作风办民事、为民生，谱写了新时代共产党员的无私奉献之歌。

“一双眼”专注民情，做居民群众的“知心人”

刘雪芹同志坚持立足本职，热爱学习，抓住各级各类培训机会，努力掌握社区书记所必备的专业知识，做到重大理论原则和政策规定熟记于心，运用自如，极大地增强了她依法依规办事的过硬本领。她把每一位老党员，优秀党员当作自己的学习坐标，树立优秀的人格魅力，她以“与人为善”的心态对待每一名群众、每一位党员，因为她明白，社区核心是服务，居民群众是主体。工作中，她用心倾听，用眼留意，换位思考，将居民关心的都细细地记录在本子上，更将它们记在了心里。为打造环境整洁优美、文化生活丰富、治安秩序良好的社区，营造温馨和谐的生活环境，刘雪芹坚持党建引领社区治理不能仅依靠政府社区，发展社区居民自治才是必然的趋向和选择。她带领着社区队伍积极探索“整合人才资源、营造居民自治”治本之路，创新社区治理新模式。让居民自己来管理自己的事情，做到符合社区居民内心愿望、推动基层民主建设，最终促成和谐社会的构建。她在社区任职的时间里，用自己的一颗热诚之心真正地成了社区的“大管家”，居民的“暖心人”。

“一双手”情系两端，做居民群众的“链接人”

“敲得开门、说得上话、交得了心、才能了解居民所需所求所想，才能打开工作局面。”这是刘雪芹常讲的一句话。作为一名始终工作在基层的党员干部，她知道，要让党组织真正发挥作用，必须拓展党组织的服务功能，探索党组织与居民之间沟通和联系的渠道。在她看来，居民的需求永远是排在第一位，只有摸清楚他们真正的需求点，工作和服务才有准确的方向，而党员就是社区触角的延伸，他们在社区工作中扮演着重要的角色，只有了解他们，才能调动他们的积极性，发挥党员的示范带头作用。

“一双脚”奔跑传情，做居民群众的“守护人”

平时，要是想去办公室找刘雪芹，几乎都会“扑空”，因为她不是去走访困难家庭，将最新的政策信息宣传传递给他们，就是在辖区里排查各种安全隐患等。基层是社会和谐稳定的基础。无论是邻里关系，还是矛盾纠纷，与群众利益息息相关的“小问题”处理不好，就很容易引发大矛盾，影响社会稳定。近年来，刘雪芹聚焦基层矛盾纠纷化解中的“疑难杂症”，在社区5个网格，17个片区共计推选热心党员、离退休干部17人成立社会组织-矛盾纠纷调解站，优化调解力量配置，针对疑难复杂矛盾纠纷进行“点菜式”调处，确保各类矛盾纠纷应调尽调。同时充分发挥辖区党员干部先锋模范作用，做好做实调解工作，将问题、法理说清论透，实现调解质量从“有形”转变为“有效”，“案结事了”转变为“案结心了”，实现“调解一件、宣传一片”的社会效果。2023年5月，东湖街道沙塘石社区社会组织-矛盾纠纷调解站的经典做法和案例成功被江西省民政厅的社会工作采用，获得一片好评。

为丰富了居民群众的业余文化生活，她充分调动辖区“一网四员”、党员群众的力量开展“美好社区”系列文化活动，做好做实“一老一小”工作，实现让“老小”“动起来”，活动“热起来”，资源“聚起来”的传播效果，着力探索打造美好社区的文明实践品牌。伴随家庭结构和居住模式的变化，社区逐渐成为养老育幼服务的重要载体。推进社区“一老一小”成为实现“老有所养、幼有所育”的良策。她积极将老幼融合，倡导“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”思想，通过互动促进代际间情感、知识与文化的传递。利用居家养老服务中心、新时代文明实践站开展弘扬时代新风尊道敬孝、未成年道德思想教育知识讲座、“祭英烈、寄哀思”饮水思源教育、“爱要大声说出来”等丰富的主题实践活动，在促进“一老一小”互动代际间的同时，也丰富了“一老一小”的精神文化生活，焕发了社区活力，通过开展丰富多彩“可视化”的主题服务活动，使服务看得见、摸得着。

因为有责任，才能无所畏惧，因为有大爱，才会舍家为民。她用实际行动，诠释着对党和人民的无限忠诚，成为居民群众最结实的“靠山”。社区工作事无巨细，但她常说：“受委屈要换位、遇困难要坚持、有责任要担当。”她用情感化解矛盾，用脚步丈量责任，用汗水诠释担当，把舒心、安心、放心的服务送到居民身边，她把自己磨成一根“绣花针”，串起基层党组织与居民群众之间的真情厚谊，绢绣出沙塘石社区秀丽斑斓的美好明天。(记者王重)