江西网络广播电视台讯  2020年以来，南昌市公安局高新分局立足辖区人口特点和户政工作实际，积极创新思路，大胆探索实践，注重资源整合，做强做优功能，率先在全市公安机关打造了昌东户籍办理服务中心，并通过实体办事窗口、自助服务设备、网上服务平台等载体，实现了对5个派出所户籍业务的统一办理，进一步提升了服务效能，极大方便了辖区办证办事群众。

一是数据共享，打造“一站式”服务平台。高新分局户政大队积极争取、多方整合，将社保、婚姻、房产、学籍、营业执照、出生证明、技能证书等政务公开数据信息汇聚到服务中心，并大力引导群众通过江西为民服务网、高新便民服务网等线上平台，扫描上传毕业（学位）证、结婚证、营业执照等材料，然后由服务中心将群众上传的相关材料与互联网政务公开数据、公安人口信息数据相结合，现场可直接办理的户籍业务达到70%以上，努力让“群众跑”变“数据跑”。

同时，高新分局安排服务中心负责人对现场办理和网上申报的事项信息进行集中审批，除少数业务必须上报市局、分局审批外，80%的户籍业务由服务中心负责人直接完成审批，实现立报立审、立等可取。

二是核验精准，拓展“一链式”服务功能。高新分局户政大队将积极与开发区有关职能部门对接，在“昌通码”上建立了身份证信息核验功能，通过将身份证号码等信息实现办事群众身份信息统一验证、精准验证，快速满足“我是本人、是本人在办”的核验要求，在“昌通码”上实现预约办理业务。

下一步，还将根据“昌通码”登记的地址信息和位置信息，在后台分析掌握群众预约办事的轨迹动态，主动电话告知群众前往就近服务点办理非主项变更、身份证换领补领等“全程通”业务，避免造成疫情期间人员聚集。

三是主动靠前，提供“一门式”服务便利。高新分局户政大队在服务中心醒目设置专门引导岗，配置两名文职人员，主动引导上门办事群众扫码、测温，并帮助群众免费复印材料、指导填写申请报告等，真正做到群众询问有回应、办事过程有提醒，不断提升群众的办事服务体验；设置了事项对接岗，对部分需要服务窗口与派出所进行对接的事项，专门安排民警通过警务移动平台、警务微信数据传输等方式，帮助群众收集相关信息，节省群众来回奔波成本；严格落实延时错时工作制，即每逢节假日和双休日，安排两名民警和一名辅警，正常办理户籍业务；在工作日中午，每天安排一名民警和两名辅警在窗口值班，接受办理各项业务。

自今年4月份以来，高新分局昌东户籍服务中心共提供延时错时办事办证服务300余人次，受到了辖区群众的广泛好评。