2023年，江西省宜春市万载县行政审批局以“三比三争”活动为契机，坚持改革破题，明确路径举措，加快推进审批事项标准化，推动行政审批减环节、减材料、减时限、减收费、优服务，真正将“万载办事不求人、万载办事便捷高效”的服务品牌真正落到实处。持续优化政务服务和提高办事效能，不断优化提升营商环境。

“超前辅导”，让政务服务更有力度。通过推行踏勘前置服务，工作人员提前介入，主动精准对接企业群众，突出勘验环节的事前指导环节，将审批事项的关键点、风险点向申请人一次性告知，对需要提交的资料进行专业指导，从被动坐等服务到主动靠前服务，大幅提高了审批效率，极大方便了办事群众，同时也为企业群众节省了时间成本和开业成本。

帮代办服务，让政务服务更有温度。在项目办理过程中，根据项目类型、投资类别、规模大小明确审批各环节责任人，一揽子为企业提供政策咨询、自助办理、帮办代办等个性化方案，限期帮助办理审批事项，形成“政府交办、引资单位协办、审批部门主办”的帮办代办服务体系，由“项目单位追着审批部门跑”变成“审批部门帮着项目单位办”。在常态化推出“七天工作制”“24小时自助服务”基础上，常态化开展帮代办、延时服务、上门服务等，着力为企业群众解决办事过程中的“难点、痛点、堵点”问题，以更优更便利的服务赢得广大企业群众的满意和认可。

容缺审批，让政务服务更有速度。根据容缺事项清单，经申请人申请，严格落实容缺 告知承诺工作制，对纳入清单范围的事项，只要主材料齐全，其他材料一律先办后补，最大限度缩短行政审批时限，促进政务服务再提速，为企业和群众办事提供最大便利。有效解决了企业和群众因“资料不齐不受理，补齐材料再受理”而造成的多跑腿、来回跑、时间长等问题。（周晨 何婧怡）