一直以来,万载县行政审批局坚持以人民为中心的发展思想,不断深化“放管服”改革,通过一系列创新举措,让政务服务“有温度”“有速度”“有力度”,赢得了企业和群众的广泛赞誉。
服务“有温度”,让群众办事更舒心
走进万载县行政审批局的办事大厅,首先映入眼帘的是咨询导办台工作人员的热情微笑。为了给办事群众提供更加贴心的服务,行政审批局设立了“帮办代办”专区,配备了专业的帮办代办人员,为企业和群众提供全程免费的帮办代办服务。对于老、弱、病、残等特殊群体,还提供上门服务,真正实现了服务“零障碍”。办事大厅还设置了休息区、母婴室、饮水机、充电设备等便民设施,让群众在办事过程中感受到家一般的温暖。“以前来办事,总是感觉很麻烦,现在有了帮办代办人员的帮助,还有这么多贴心的服务,办事真的方便多了,感觉特别温暖。”前来办事的市民李先生说道。
审批“有速度”,让企业发展更顺心
为了提高审批效率,万载县行政审批局大力推行“一网通办”“一窗受理”“并联审批”等模式,实现了企业开办、项目建设等事项的全流程在线办理。同时,通过优化审批流程、压缩审批时限,企业开办时间由原来的3个工作日压缩至1个工作日,项目建设审批时间由原来的60个工作日压缩至20个工作日,极大地提高了企业的办事效率,为企业发展赢得了宝贵的时间。“以前办理项目审批手续,需要跑多个部门,提交一大堆材料,耗时又费力。现在只需要在网上提交一次材料,就能完成所有审批,速度快得让人惊喜。”万载县盛焰烟花爆竹贸易有限公司负责人卢女士感慨地说。
改革“有力度”,让市场环境更安心
积极创新服务模式,大力推进政务改革,持续强化政务服务力度。大力降低企业制度性交易成本。在投标保证金、履约保证金领域,巧妙运用“电子保函”和“信用应用”政策。自2024年起,累计接收投标电子保函23292笔,成功为投标企业释放流动资金高达44.08亿元。电子保函在公共资源交易项目中的使用率高达96.46%,显著降低了投标企业在公共资源交易中的资金占用成本,为企业轻装上阵、加速发展提供了有力支持。精心优化建筑许可审批集成服务。持续深化工程建设项目审批制度改革,一方面在审批流程上做精做细“减法”,另一方面在服务质效上用心做好“加法”,全力推动建设项目迅速开工、尽早建成。通过进一步优化工程建设事项“一窗受理”、材料不全“容缺审批”、事项办理“并联审批”、疑难问题“帮办代办”等关键举措,不断提升审批效率与服务水平,为工程建设项目的顺利落地全面提速助力。倾心打造“一件事一次办”服务模式。在企业开办环节,高效整合营业执照办理、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户预约等业务,实现一窗受理、并联办理。持续推进“企业信息变更一件事”,将营业执照变更、公章换刻、基本账户变更、税控设备变更、社会保险登记变更、住房公积金企业缴存登记变更等进行有机整合,实现集成化办理。在企业注销方面,致力于简材料、优流程、减时间、降成本。普通注销材料精简至3份,简易注销材料精简至2份。办事流程由多部门“串联”办理转变为“并联”,环节大幅压减至1个。简易注销公告期缩短至20天,全部事项实现即时办理。
在未来的工作中,万载县行政审批局将继续以提升企业和群众的满意度为目标,不断探索创新,持续推动政务服务“有温度”“有速度”“有力度”,为建设人民满意的服务型政府贡献力量。(龙华兰 辛利荣 龙检兰)
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