“真的太感谢你们了，没想到半个小时就办好了，真的是太方便了！”7月22日下午，上饶市民郑女士焦急地来到信州公安寻求帮助，称后天将前往澳门研学，但临行前发现只办理了香港签注。出入境管理大队民警得知情况后，立即审核材料并按照程序为其开通绿色通道、加急审批、现场制证。不到半个小时，签注已经办理完成，解决了郑女士的燃眉之急。

随着毕业季和暑期的到来，出入境办证也迎来新一轮高峰。为最大限度满足群众办证需求，信州公安出入境管理大队第一时间开启“暑期模式”，加强“引导受理”、扩容“预约通道”、开辟“绿色通道”，持续优化举措，做到服务质量与效率的双提升，让群众乐享便捷、高效、快速的出入境办证服务。

针对假期学生及家长办证集中、急需证件等情况，出入境管理大队重新调整优化办证流程，推出“快捷办、灵活办、一次办”等窗口服务，根据办证人流量调动和增派引导员，增加受理窗口，减少群众等待时间，确保办理业务更快捷。与此同时，该大队还积极扩容预约通道，增加预约号数量和多时间段预约，让群众预约办理更轻松。对下班时间尚未排上号的群众，坚持做到“群众未办结，窗口不下班”，确保每一位老百姓都能约得上号，办得好证，全面提高窗口服务质态。一系列举措既有效缓解了办证窗口接待压力，又最大限度减少了群众排队等候的时间，让群众“少跑腿”“快办证”。

针对前来办证的老弱孕残等特殊人群，该大队始终秉持着为人民服务的初心，推出了一系列贴心便民措施，提供“免排队”的陪伴式办证指导服务，在大厅配备老花镜、防暑药品和护手霜等物品，推出自助填表、自助照相、自助加签等服务，切实为群众提供有细节、有温度的服务体验。

下一步，信州公安出入境管理大队将持续深化“放管服”改革，全面优化出入境证件办理工作，积极提供多样化、人性化的服务，满足不同群体办事需求，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。（杨洁 文/图）