推动营商环境优化升级

抚州全力唱响“‘抚’务周到”政务服务品牌

企业通过“惠企通”抚州分厅线上办理，20万元惠企政策资金一天兑现；通过“12345”热线政务服务投诉专线投诉，被拖欠数月的75万元项目款一周内拨付到位……今年以来，抚州大力推进政务服务数字化改革三年攻坚行动，打造“‘抚’务周到”政务服务品牌，推动营商环境优化升级。

打造惠企资金兑现“快车道”。抚州利用线下“惠企政策兑现窗口”和线上“惠企通”抚州分厅服务平台全流程配置惠企政策事项，通过“赣服通”“赣政通”等平台，实现惠企政策精准推送、企业自主申报、部门快速审核，推动惠企政策“免申即享”“即申即享”。同时，该市建立“惠企资金池”快速兑付机制，根据部门审核结果自动生成兑付清单，快速兑付。自5月30日“惠企通”抚州分厅服务平台启动以来，“惠企资金池”已兑现惠企资金4.54亿元，惠及近1096家企业。

设立意见问题反馈“专用线”。抚州“12345”政务服务投诉专线于3月28日开通以后，搭建了一个全方位、常态化的政企对话平台，广泛倾听企业诉求，持续推动抚州营商环境不断优化。截至目前，该专线共受理营商环境方面来电602件，办结率达100%，满意率为97.3%。同时，设立企业办事回访专席，凡企业在该市政务服务中心综合办事窗口办理的所有事项，事后由热线统一回访。截至目前，共回访企业4561家，回访事项4198件，满意度99.93%。

构建投标资金节省“数字路”。抚州持续深化招投标全流程电子化改革，在全省率先搭建电子金融保证平台，全面推进工程建设领域招投标、履约保函等电子化改革，电子投标保函极大地减少了投标企业财务成本支出。截至目前，抚州市电子金融保证平台已开具电子投标保函超26万份，为企业节省保证金占用额度超840亿元。