近年来，邮储银行鹰潭市分行通过数字化转型不断优化服务模式、提升服务效率、扩大服务范围，增强金融服务客户的能力和水平。

在金融产品方面，持续拓展线上金融产品。针对小微企业主、个体工商户，大力推广线上信贷产品“极速贷”，基于大数据，利用征信、工商、税务等多方面数据，实现贷款从申请到发放全流程线上化，为客户带来极致的服务体验。截至2024年10月末，分行极速贷信用（线上）余额近3亿元，年净增3366万元。

在融资渠道方面，持续拓宽客户融资渠道。今年以来，邮储银行鹰潭市分行为让客户及时知晓自己的获得授信情况，便捷使用银行信贷，邮储银行鹰潭市分行推出柜面弹窗、叫号机、ITM/STM等渠道提醒，充分借助科技力量，搭建起全行级协同的立体式客户触达体系，锻造高效敏捷、服务到底的对客服务能力，实现线上线下体验一致、服务一体，为客户提供有温度、有速度的信贷服务。

“现在真的是太方便了，我今天只是去银行办理个取款业务，前台的柜员小姐姐向我简单介绍了下他们的贷款业务，正好我近期想进一批服装，需要资金周转。”客户范某激动地说。该行网点柜员将客户引荐给了客户经理赵某，客户经理赵某了解客户的基本情况后，开展实地调查，为客户成功发放了20万元的再就业贴息贷款。

以上为数字化金融高效服务客户的一个缩影。下一步，邮储银行鹰潭市分行将持续坚守金融服务为人民的初心，深入推进金融数字化转型，将金融服务送到客户手中，为普惠金融高质量发展提供有力支撑。（刘珊）