今视频（江西网络广播电视台）讯 为展示江西保险业在服务国计民生中所做出的贡献,对外讲好江西保险故事,积极助力构建和谐健康的保险消费环境，2023年11月14日，平安人寿江西分公司开展媒体开放日活动。平安人寿江西分公司党委副书记、副总经理姜鸿波及部分部门经理与江西省保险行业协会、人民网、中国网、中国青年网、 江西日报、新法治报社、大江网、今视频、江西网络广播电视台进行了深入交流。

活动当天，受邀媒体参观了平安人寿江西分公司职场，随行工作人员向媒体记者们介绍了公司荣誉、企业文化及职场功能区设置，直观地了解了平安人寿江西分公司的职场环境和经营成果。

随后，平安人寿江西分公司党委副书记、副总经理兼品牌总监姜鸿波邀请媒体记者共同座谈，深入交流。座谈会上，姜总对媒体记者们表达了热烈的欢迎，同时对平安人寿江西分公司基本情况进行了介绍。在互动环节中，媒体记者们就公司消费者权益保护、理赔服务方面进行了提问，平安人寿江西分公司品质风险管理部汪涛及消费者权益保护部熊子恺分别对理赔服务及消费者权益保护提问进行了解答及深入讲解。

据悉，2023年1-9月平安人寿江西分公司已累计赔付2.3万件，赔付2.62亿元，豁免保费5245万元，这意味着每个工作日需要赔付118件理赔案件，同时日均赔付135万元。同时理赔服务时效也在不断缩短，客户从理赔报案到理赔款到账的时效平均在11天左右。

此外，平安人寿江西分公司在2023年所提供的增值服务已累计覆盖了16万客户，客户权益体系涵盖健康、医疗及养老服务，面向不同的客户等级提供不同的服务权益。同时，每年坚持开展客服节守护者行动，向客户普及急救宣传知识，让客户深入了解成人心肺复苏、婴儿窒息施救、自动体外除颤仪、海姆立克急救法等方法，提升应对突发事件的应对能力，为美好生活保驾护航。

本次媒体开放日活动是平安人寿江西分公司面向公众打开的一扇新窗口。平安人寿江西分公司表示，希望通过近距离的面对面交流，让广大群众看见平安的专业价值。

展望未来，平安人寿江西分公司将持续紧跟总公司步伐，始终坚持“以人民为中心”，以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。在时代的洪流里，中国平安踏浪前行，穿越过去和现在，抵达更美好的未来。以专业，让每个家庭拥有平安！