为提高法律援助民生工程服务质量，增强困难群众获得感、幸福感、安全感。近日，万载县法律援助中心对2022年12月至2023年12月受理已办结法律援助案件的受援人进行集中上户回访，多角度倾听和收集受援人对法律援助工作的意见以及对法律援助律师、法律服务工作者的工作满意度。

回访过程中，工作人员认真询问法律援助受援对象，重点了解在诉讼过程中咨询或申请法律援助是否方便、对法律援助工作站接待人员服务态度是否满意、对基层法律服务工作者和律师的服务是否满意、对案件办理结果是否满意等内容。同时，工作人员还详细了解了法援案件的办理情况、受援人目前的生活情况，征求了受援人关于法律援助工作的意见和建议，并向受援人宣传了《中华人民共和国法律援助法》。本次回访中，法律援助受援对象对法律援助案件均表示满意。

法律援助中心通过开展此次法律援助案件质量回访活动，确保对受理的每一个案件办理情况做到心中有数，让每一个受援人的权益得到及时有效的维护，同时更深入了解法律援助律师、法律服务工作者的履职情况，近距离倾听受援人对法律援助工作的新要求和新期待，也为下一步加强和创新法律援助工作，提升法律援助服务标准奠定了坚实基础。（图/文 万载县司法局 程凡枝）