近日，万载县华盛口腔医院为万载县行政审批局工程建设审批股送来了一面印有“心系企业服务好，办事快捷效率高”的锦旗，为万载县行政审批局在投资备案、用地规划、工程规划、施工许可等工程建设审批工作中展现出高效、便捷的服务能力表示肯定。

近年来，万载县行政审批局以“创优营商环境”为目标，以“审批服务效能提升”为动力，多措并举塑造政务服务新格局。在工程建设审批方面，采取了一系列创新举措。

在审批流程上，推行审批“容缺受理”，将传统模式转变为“边受理边完善材料”的容缺受理模式。如华盛口腔医院在办理“建设工程规划许可证核发”许可事项过程中，主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料虽有欠缺，但经其作出书面承诺后，窗口先行受理进入正常审批程序，最大限度让企业“少跑腿”。同时，全力完善重大项目“绿色通道”，持续优化一站式审批综合窗口，健全管理机制，加强工作人员业务培训，健全首问负责、服务承诺、限时办结等制度，实行预约、延时服务等多种形式。华盛口腔医院建设项目，就保障了其特事特办、加急审批，助力项目落地即开工。

在服务方面，持续开展服务提质提效行动，打造“五心政务服务”品牌。一是便民服务，大厅便民化建设，优化功能分区，设置多种区域，配备便民设施且提供多项免费服务及帮办代办服务，让企业群众在办理过程中倍感暖心。二是微笑服务，窗口工作人员把“微笑服务”内化为自觉行动，态度亲和，让企业办事更舒心。三是创新服务，审批模式上推行“承诺制 ＋ 容缺办”，政务服务上推出“网上办”“不见面审批”“审批绿色通道”等措施，使企业群众避免了多头跑、来回跑的问题，办事更省心。四是廉洁服务，通过开展廉洁教育、引导群众“好差评”等方式，为企业提供放心服务。五是高效服务，实行“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的运行模式，推行全程网办、减审批流程、压审批时限，让企业群众节约了办理时间和成本，提高了办事效率，倍感顺心。

此外，行政审批局还通过简化审批材料、压缩审批时限，大幅提升审批效率；加强对工程建设审批的监管力度，建立健全审批制度；利用现代信息技术手段，推出在线审批系统，实现网上办理和查询。这些举措让企业群众在办理相关许可事项时能够快速高效地完成，为其项目快速落地提供了坚实支撑。

下一步，万载县行政审批局将不断深化服务改革举措，持续优化政务营商环境，全力为企业发展保驾护航，为企业打造出更加优质、高效、便捷的发展环境，助力企业振翅高飞。（巢栋 卓长兰 宋 欣）