“我们现在在推行‘容缺办’服务，一些材料忘记带了，可以先办业务，再补材料。对于你们这种情况，我先帮你们把业务办了，你们在一个礼拜之内要记得让其他人把材料交过来”，在架桥镇便民服务中心，工作人员陈碧莲一边为李木财夫妇办理业务，一边向他们解释正在推行的“容缺办”服务。在业务办理结束后，主动推广赣服通，并指导他们在网上进行城乡居民养老保险年检。

据了解，群众在办理民政、社保、医保等各项业务过程中，有时会忘记携带一些相关材料，来回取材料要花费大量时间，对于居住在外的群众来说更是不便。对此，架桥镇积极推行“容缺办”服务，即先行为群众办理相关业务，相关缺失材料可由群众委托其他人员在一周内补齐上交。

“李木财夫妇户籍在架桥镇，但是住在南昌市区，回去拿材料再回来办业务的话，很不容易也很不方便，而且像他们这种情况的也不是少数”，架桥镇便民服务中心相关负责同志介绍道，“我们现在推行‘容缺办’服务，就是为了让群众不再来回跑，方便群众办事。”

目前，架桥镇正大力开展“转作风、优环境”活动，成立了以党委书记为组长的工作领导小组，制定了工作方案，积极推行帮办、代办、上门办、容缺办等服务，进一步方便群众办事，切实打通服务群众“最后一公里”。