“多亏你们协调解决物流运输问题，我们的线上业务才能这么顺畅，太感谢了！”江西艾叶草药业有限责任公司常务副总付中诚，对赣江新区电子商务调研小组这样说道。

赣江新区开放发展局聚焦办实事、解难题、促发展，成立电子商务调研小组，在全区范围内开展电子商务产业发展专题调研，贴近企业纾困解难、贴切实际服务发展，加快推动新区电子商务产业高质量发展。

靠前问需，调查研究“领题”

坚持把调查研究作为推动发展的“敲门砖”，全面了解发展所需、企业所难。一是分析全区电商现状，发挥“数据+分析”优势，密切跟踪江西省网络零售监测统计系统数据趋势变化，了解新区电子商务发展现状，不定期开展电子商务形势研判和动态监测分析，找准电子商务新的增长点。二是走访调研相关单位，聚焦新区深化改革工作任务，先后对接综保区、新区海关、龙头岗码头、乐化物流园及中通等单位，了解新区跨境电商发展中口岸物流及快递基本情况；走访考察艾叶草、舒蕾、5G直播基地等项目企业，撰写了《赣江新区电子商务发展调研报告》，为促进新区电子商务产业高质量发展提供决策参考。

直奔一线，精准施策“破题”

充分发挥领导班子示范带头作用，下基层、走企业、解难题，为企业送上暖心爽心的贴心服务。一是聚焦重点企业调查问卷，向企业问需问计，针对近年来对新区电商发展影响较大的重点电商企业，发放调查问卷，开展书面调研，收集企业经营情况及政策诉求，梳理形成13项问卷清单，为下一步精准制定支持政策提供方向。二是聚焦解决企业急难愁盼，赣江新区开放发展局先后前往省电商发展研究中心、省电商协会、魅丝蔻、聚禾云播、品牌仓播等企业单位，详细了解企业发展现状，倾听企业发展诉求，对企业反映的快递物流补贴、MCN机构发展支持等相关问题进行一一回应。

用心用情，服务发展“答题”

为吸引更多优质电商企业在新区聚集，助力存量企业做大做强，按照“盘活资产、完善配套、做强产业、聚集人气”的工作思路，注重调研成果转化。在充分借鉴浙江、广东、河南、南昌、九江等十余个省市促进电子商务产业发展先进经验和做法的基础上，结合新区实际，新区开放发展局起草了《赣江新区促进电子商务产业高质量发展扶持办法（试行）》，该办法重点从减轻企业租金负担、鼓励企业做大做强、降低企业快递成本以及打造电商示范引领等方面给予政策支持，努力让企业“引得来”“留得住”“发展好”。

下一步，赣江新区开放发展局将以此次调查研究为契机，持续发扬“脚上有土、心中有谱”的务实作风，坚持问题导向，抓实调查研究，着力把调研成果转化为推动赣江新区高质量发展的实际行动。