“我家门口全是生活污水，围墙墙脚和路面都长出了青苔，路过的人特别容易打滑，到时候责任是谁的？现在又是夏天，一股子恶臭，太难闻了，希望社区帮忙协调解决。”一位居民到红谷滩区生米街道为民社区反映。

由于为民社区属于无物业老旧开放式小区，各项基础设施薄弱，社区干部接到反馈后，先是安抚了居民的情绪，随后到实地查看现场及周边情况，初步判断是老街路面硬化时未预留专用排水沟，沿路居民生活用水未留排水口，直接将生活污水倾倒在主干道导致。虽然社区干部立即联系第三方保洁公司进行地面冲刷，但效果甚微，不到两天路面又恢复原貌，无法彻底解决。

对此，为民社区召开“红谷连心会·三有来协商”会议，邀请了与议题相关的政协委员代表、社区党员代表、居民代表、网格员等8人参会，共同商议合理的解决办法。

要想解决污水外溢问题，就得解决污水从哪里排的问题。在协商议事会上，肖保花书记先是汇报了目前老街排水的现状、青苔引发原因，并向参会人员征求具体的解决意见和建议。经过大家激烈讨论，最后一致决定在胜利路老街开挖排水沟，增设排水管道，并加盖板恢复路面平整。由于社区属于老旧小区，无物业管理，也无该项维修经费，会议商讨决定由居民自行准备自家排水管道，社区向街道申请落实主路管道材料及改造费用。

整改前(左图)和整改后(右图)

只有把人民放在心中最高位置，才能真正办好实事。社区安排工作人员实时跟进施工进度，随时协调解决出现的问题，严把质量关，居民也积极配合施工改造，使得此次工程开展更加顺利，路面污水问题终于得到圆满解决。

最是“小事”显担当，路面污水的问题解决好了，居民的“烦心结”也就解开了，拉近了社区与居民的距离，使居民内心感受到党和政府的关怀。下一步，生米街道将秉持群众利益无小事的思想，继续发挥好“红谷连心会·‘三有’来协商”的作用，听民意、办实事，用心用情用力为群众排忧解难，做好居民身边的“贴心人”。