一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让社会各界都团结一心、众志成城。正当大家都全力共抗“疫情”期间，却有不法分子趁机诈骗。江西建行为保护广大消费者权益，提醒广大消费者， 以下“疫情”诈骗手段要认清认准，提高防范意识，谨防被骗。

虚假售卖“口罩”要提防

谎称有“口罩”为由要求转账。诈骗分子利用大家急于购买N95/医用口罩的焦急心理，谎称有货或者可以帮忙代购。最近全国各地已发生好几起被骗案例，骗子通过微信群或网购平台散布卖口罩的虚假信息，在收取费用后即将受害人拉黑。

谎称有“口罩”为由要求点击“钓鱼”链接。诈骗分子利用疫情热点，搭建钓鱼网站，通过虚假售卖口罩等方式，引诱受害人点击钓鱼链接，填写个人敏感信息民，借此盗取受害人信息或个人财产。

江西建行提醒大家购买口罩、酒精、消毒液等防护用品或药品一定要通过正规渠道。不要点击来源不明或陌生号码、网站发送的网址、链接、不要随意泄露、填写个人敏感信息，尤其是银行账户密码、手机验证码等信息。

火车/飞机退改签要提防

诈骗分子发送机票或火车票改签信息，以退费/发放补偿款为借口，诱导用户点击虚假退票网址，或拨打虚假客服电话，提供银行卡账号密码及验证码等敏感信息，进而盗取用户银行卡余额。

江西建行提醒退改签、退费不需要提供银行密码和手机验证码等信息，如果对方要求提供此类信息，一律拒绝。请通过官方渠道办理火车票、机票退改签及酒店、快递退费等业务。

旅行团/酒店/快递退费要提防

诈骗分子借口旅行合同取消、酒店押金退还、快递滞留补偿或取消邮寄退费等，向用户发送虚假通知信息，诱导用户提供银行卡相关敏感信息，盗取卡内余额。

江西建行提醒索要“两码”一律拒绝！所有索要银行卡密码、验证码的非官方链接，统统关闭；所有索要银行卡密码、验证码的客服，统统挂断。

伪装公益捐款要提防

不法分子冒用红十字会或医院等的名义，向用户发送防控新型冠状病毒感染的肺炎“献爱心”的虚假信息，利用群众同情心骗取“善款”。

江西建行提醒请通过正规渠道进行爱心捐赠，捐赠过程中不要提供银行账户密码及手机验证码。

如果发生个人信息被盗用怎么办？江西建行提醒大家首先要账户挂失。个人信息泄漏后，及时拨打95533或登录建行手机银行、网上银行办理账户挂失，第一时间保障银行账户中的资金安全。然后更换账号。个人信息泄漏后，要第一时间到银行网点更换账号。由于现在网络十分发达，信息泄露之后如果不换账号，那么在这个账号下登陆的各种信息就会源源不断地流出。因此，一旦发现了泄露的源头，就要立刻终止使用这个账号，从源头切断泄漏源。同时要更改重要的密码。现在的人离不开网络，一旦个人信息泄露，涉及面非常广。尤其对于喜欢网购的人来说，个人信息往往和银行账号、密码等重要的信息联系在一起。因此一旦个人信息泄露，应该马上更改重要的密码，避免造成经济损失。

也请大家提醒身边的亲朋好友防止被骗。个人信息泄漏后，不仅可以用这些信息盗用你的账号，甚至还可能骗你身边的亲朋好友。所以一旦你的信息泄露，或者联系工具账号丢失，一定要第一时间通知你的亲朋好友，要他们倍加防范，以免上当受骗。无关重要的信息可以不予理睬。现在信息泄露十分严重，防不胜防，很容易收到各种邮件、短信，对于无关紧要的、不涉及自身利益的信息，可以选择不予理睬。