自新冠肺炎疫情发生以来，国网南昌供电公司迅速制定应急保电应急措施，成立共产党员服务队，坚持党建引领，全力为疫情防控工作进行保电护航。

全力保电护航，确保疫情防控医疗疾控机构可靠用电

疫情就是命令，防控就是责任。全面保障疫情防控医疗疾控机构可靠用电是当前国网南昌供电公司最重要的政治任务。

2月11日，国网南昌供电公司营销部第一党支部共产党员服务队再次来到南昌市第九医院的配电间，为疫情定点救治医院用电情况进行复查诊断，这是他们在今年江西启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，第二次到医院现场的配电间开展用户侧设备特巡了。“虽然早在春节期间，我们就对所有的疫情定点救治医院开展了详细的用电检查，指导医院编制了应急预案，优化了运行方式，核实了应急发动机状况，并建立了与院方的24小时应急联动机制，同时每天会跟踪了解用电情况，但是这个医院的部分配电设备使用年限较长，我们心里还是放心不下，所以再次过来确认一下，看到医院的用电设备运行稳定，各项数据情况正常，我悬着的心可算踏实了”，共产党员服务队队员林上云这样说到。

据悉，为进一步做好供电保障，疫情发生以来，国网南昌供电公司迅速成立了疫情防控专项保电工作组，制定了严密的监控和突发应急保电方案，对10家疫情定点救治医院（含分院）、26家发热门诊的供电设备进行实时监控，编制了紧急负荷转移方案，调整了电网运行方式，同时在第一时间组织客户服务人员现场为用户开展走访指导和用电安全隐患排查，与客户建立了24小时实时沟通机制，增加了抢修资源配置、开设医疗机构用电抢修绿色通道，每天监控和了解客户用电情况，做到“服务、通知、报告、督导”四到位，为疫情防控提供主动供电保障服务。

主动服务企业，全面支持防控医疗物资企业复工复产

当前，全国新冠肺炎疫情医疗防控物资紧缺，保障医药研制和医疗器械企业生产是打赢疫情攻坚战至关重要的环节，而南昌地区的医疗相关物资生产企业达207家，占了全省近一半比重，仅口罩生产企业就有52家位于南昌地区，需完成日产50万口罩的生产任务，责任重大。

为此，国网南昌供电公司认真贯彻落实疫情防控指挥部要求，调动市县公司力量，紧急组织客户经理对防疫相关重点企业进行走访摸排，指导企业安全生产用电，精准掌握了南昌地区医疗器械生产、药品研制、粮食保障加工等防疫重点企业信息，建立了重点场所保电清单机制，各供电所等基层单位与各乡镇政府建立了24小时联系沟通机制，全力做好支持重点医疗应急防控物资生产企业复工复产的用电保障工作。

同时组建了10只共产党员服务队伍，营配协同对重点区域客户内部配电间和外部供电线路实行不间断排查，并协助客户做好应急措施和隐患排查整治，每日投入保电人员370人，巡视车辆110辆，保障了南昌地区医疗相关物资生产企业复工复产的电力稳定供应。

开辟绿色通道，快速响应疫情定点救治医院增容需求

2月6日，经过近一周与时间的赛跑，加班加点的施工，国网南昌供电公司顺利完成了对南昌大学一附院象湖分院两条10kV新增专线的计量试验及表计安装调试工作，南昌大学第一附属医院象湖分院业扩增容工程主供线路电网侧已经具备送电条件，这意味着江西地区抗击疫情的信心又多了一分！

南昌大学一附院作为”新冠肺炎”疫情定点救治医疗，收治了来自全省的新冠肺炎患者。随着疑似、确诊病例增多，病房和床位资源日趋紧张。1月28日，省政府在一附院召开紧急会议，要求增加500个床位。为了保证增加床位的可靠用电，一附院象湖分院随即向供电公司提交了增容需求，申请新增10kV专线2条，新增配变容量28666千伏安，相当于2个武汉火神山医院的报装容量！

疫情当前，使命担当。为确保一附院新增床位的如期投运，国网南昌供电公司第一时间做出工作部署，要求各部门专业落实特事特办，简化流程手续，涉及材料一律按“先办后补”原则，为一附院专线增容流程开辟了绿色通道。并由市公司营销部业扩专业组织，相关部门专业全力以赴，紧盯时间节点，推进间隔送电；同时原有线下流程全部转入线上流转，实行“不见面”会签审批，进一步加速流程推进；此外及时跟进现场信息，安排专人每隔2小时汇报一次施工进度，全力推进电缆进站和客户侧施工。为确保现场工作高效高质，选派党员业务骨干奔赴现场，顺利完成了装表、调试等工作，将原本需要几十天的工期压缩到了短短一周的时间。

推出便民服务，大力推广“网上国网”APP在线办电渠道

为切实做好疫情防控工作，国网南昌供电公司积极落实省应急防疫指挥部和省电力有限公司相关工作部署，紧急暂停了市县公司50家供电营业厅的营业服务，减少人员的集聚和流动，同时为解决广大电力客户因疫情无法出门的用电需求，组织大力开展“网上国网”手机 APP，充分发动线上微信朋友圈、线下网格化服务点，实现广大电力客户足不出户就可以完成在线交纳电费、查询电量、电力报修和办理用电申请等用电需求，切实保障广大市民的身体健康和生命安全。

“以前每个月，我爸妈都要跑当地营业厅去交纳电费，老人年纪大了腿脚不好，我们做儿女的上班事情又多，帮不上什么忙，现在供电公司推出了“网上国网”在线办电APP，我现在每个月都通过这个软件帮爸妈交纳电费，也算是尽了一份孝心,同时还可以查询到他们每天的用电量，间接了解他们的生活状况，有用电问题也可以通过APP帮爸妈报修解决，确实很方便”，市民熊先生这样称赞到。

此外，“网上国网”APP还联手妙手医生，推出了7×24小时的发热免费问诊服务，只需要填写相应的个人信息，描述相应的状况，就有专业医生进行及时的诊断答复。（李小文李威仁）

信息来源：国网南昌供电公司营销部