疫情暴发后，江西省教育厅下发延期返校及疫情期间线上学习通知。江西移动多措并举，迅速组织各方力量，调动各方资源，全方位提供各类教育教学保障服务。

举措一：为全省统一中小学线上教学提供大小同屏学习服务

江西移动拥有全省70%的手机用户。1月28日，正月初四，接到省教育厅紧急需求后，江西移动随即抽调骨干员工，成立线上教育保障工作组，下设方案保障组、网络监测组、CDN保障组、节目编排组、节目核对组、播放保障组，自1月28日以来，奋战在中小学生线上教育教学保障工作中，7×24小时支撑着线上教学保障需求，推进全省线上教育整体保障工作。为了让中小学生线上教学一个都不落，江西移动迅速形成了将互联网电视大屏与“和我信”手机屏、移动宽带电脑小屏的大小同屏方案，1日内完成互联网电视大屏视频传输专线建设，2日内完成电视播放界面设计，8日内完成“江西移动中小学线上教学平台”移动互联网电视平台开发。2月10日保障全省中小学生准时开课。

截至当前，已服务线上课堂学习学生数445万，占全省线上课堂学生数的56%，其中通过江西移动互联网电视收看194万人，通过江西移动手机、宽带访问“赣教云”平台收看251万。

举措二：为省教育厅赣教云平台提供上云服务

为应对“赣教云”平台因推送课程，访问量激增、突发大面积拥塞等情况，2月1日，在接到省教育厅、省电教馆保障需求后，江西移动迅速做出响应，启动应急保障服务，当天上午就拿出了“紧急迁移赣教云到移动云的用户分流方案”，当晚即完成了省电教馆10G带宽视频专线的施工与调测以及机房专线的扩容，并于2月2日紧急开放省内行业云资源，新增1000多台服务器，总带宽350G，并配置10台高性能云主机来承载线上学习WEB应用服务，CDN覆盖了全省全部地市，全省节点数13个，有效解决了高并发带来的平台拥塞问题。在不到36小时的时间内成功将省教育厅赣教云线上教育平台Web应用服务迁移上江西移动云。平台访问流畅，用户体验良好，整体稳定。

截止目前，通过移动云访问用户达到203万，实现疫情期间用户访问平台分流达到52.7%。

举措三：为初高三师生提供小班直播和录播课服务

因为初三和高三由各地各校根据实际情况自行组织线上教学，江西移动第一时间推出小班直播录播教学方案，免费向学校开放直播教学能力，为各地教育局和学校的远程教育工作搭建起了优质畅通的教学平台，满足师生个性化需求。学校、师生可以通过手机、平板或电脑下载安装直播平台免费使用，通过线上课堂与学生实时互动，学生可通过电脑、手机、Pad等各种终端参与学习。

“我们专门给学校免费搭建小班直播课，保障老师远程与学生互动教学、答疑、解题。”目前，江西移动已累计服务支撑南昌、九江、新余三个市教育局和南昌二中、心远中学、莲塘二中等省内百余所学校初三、高三学生线上教学，累计服务师生99万人次。

举措四：为偏远山区送网络服务，解决教育最后一公里

赣州宁都县大沽垄下村西山村小组，距离县城60公里，是该县最偏远的村组之一。2月5日，这座小山村的几户村民，着急了！他们都已经接到了老师的短信通知，5天后，线上教学就要开始了，可村里的7名中小学生在家线上学习还没着落，因为村里既没有安装有线电视，也没有开通宽带网络，连手机4G信号都没有。怎么办？村民们连忙把电话打到了县教体局。江西移动公司宁都分公司从县教体局获悉此事后，立即组织人员进村搭建网络。2月6日晚，小小的村庄终于通了4G网络，7名孩子都能在家线上学习了。到了2月10日，全省中小学生线上教学开始时，宁都县的265所中小学，13万中小学生全部都可以通过有线电视、电信、移动、联通网络进行线上学习。

上饶横峰县半山源村，是横峰县北部最偏远的一个小山村。由于地势高、位置偏，村里常年只有2G信号，这也成了全村22名中小学生进行线上教学的最大障碍。2月9日，江西移动横峰县分公司与县教体局组成党员突击队，及时组织人员布放光缆7.3公里，新建信息点105个，将4G信号送进半山源村。三公里的陡峭山路，车辆无法直达，近千斤的设备硬是靠工作人员肩挑手提运进了大山。赶在线上教学第一课前，半山源村的4G网络信号通了。停课不停学，偏远的半山源村孩子们也和城市里学生一样，不但能从手机上观看线上课程，还可以通过电视大屏幕进入线上课堂，不让任何一个孩子掉队。

举措五：为学生提供免费线上教辅资源服务

在发现学生疫情期间还存在课外辅导资源匮乏问题后，江西还将多款线上教育收费产品在疫情期间，通过多渠道全部免费开放。电视大屏端，通过移动互联网电视教育频道，与新东方、学而思、猿辅导等教育机构合作，提供免费直播和点播课程达8261节，课程时长42.8万分钟，覆盖用户510万户；手机电脑端，“同步课堂”在“和我信”上线，精选月度冲刺知识讲解、春季专题直播和重点难点系统讲解，覆盖K12全学科共计6万套习题和44万余课件资源，服务用户10余万，帮助各学龄段学生在防疫期间能够安心学习，查缺补漏。

举措六：为学校提供智慧校园测温服务

为解决疫情后学生返校的防疫监测需求，江西移动依托5G优势，打造校园防疫大数据平台，将智能体检测温、人脸识别、智能考勤、亲情通话等6大功能相结合，实现“一站入校”，可将测温采集的健康数据实时上传至校园防疫大数据平台智能分析后向将数据同步推送至学校及家长，解决学校复课难题。

在经历“史上最长”寒假后，江西省高三、初三年级(含九年一贯制学校九年级)学生和中等职业学校毕业年级113万学生终于在4月初迎来返校学习。4月7日，赣州于都中学初中部也一改疫情期间的冷清，早上7点学校行政领导和值日教师早早守候在校门口，迎接学生的到来，同学们在值班老师的指挥下，拉开距离，列队有序通过学校大门，经过面前的人脸识别闸机、红外线测温通道快速测量体温，经过红外线测温仪的人员体温，值班老师还可通过电脑实时监测，开学有序进行。

据统计，4月7日复学首日，江西移动向全省351所学校提供智慧校园测温服务，覆盖50.37万人次师生体温筛查监测，筑起特殊时期的平安校园，解决学生返校测温需求，获得各级政府、教育局及学校的一致好评！

举措七：为高校学子提供流量优惠套餐服务

由于正值全国疫情期间，江西师专高等专科学校原定于2月17日开学已全部通知延期到校，并全部改为线上学习。校方考虑到学生的线上学习需花费大量流量费，江西移动第一时间与校方沟通，推出疫情期间10元20个G的优惠流量套餐服务，解决学生疫情期间远程通过手机上课流量不足的问题。

疫情期间，江西移动已为南昌豫章师范、鹰潭高等师范专科等10余所学校近3万学生提供了优惠流量套餐服务。

举措八：为全省学生提供免费短信服务

叮叮叮，中小学线上教学开播前，江西省中小学学生家长收到一条特殊的短信“【温馨提醒】2月10日起，江西省中小学线上开课啦！……”为了保证疫情期间的消息传达通畅，2月期间，江西移动通过和教育平台向全省中小学生家长推送免费的宣传短信846万条，并在和教育APP、公众微信号等线上媒体同步展开公益宣传。

为了增强学生们的防“疫”知识，3月，中共江西省委教育工委、江西省教育厅与人民网决定联合组织同上一堂战疫课！江西移动主动承担了课程定向推送通知工作，向全省102万中学生家长和25万高校学生进行课程开播前的点对点宣传。

疫情当前，江西移动始终以实际行动为学校、学生和家长服务，用行动书写央企责任与担当，坚决打赢这场疫情防控战。