23日，北京市疾病预防控制中心主任曾晓芃在发布会上通报，21日，“饿了么”平台一外卖送餐员确诊感染新冠肺炎。对此，饿了么向中新网记者表示，与阳性病例有密切接触的骑手，已经第一时间暂停接单，目前已到指定隔离点集中隔离。该骑手近20天行动轨迹，已如实上报给北京市疾控中心，并配合疾控中心积极排查。没有接到官方信息的市民不用过度担心。

饿了么还表示，将持续积极配合有关部门防疫工作，正在对北京地区所有外卖骑手进行核酸检测，北京地区的新注册骑手需通过核酸检测后才可上线接单。