江西网络广播电视台讯（记者 龚珏 实习生 龚琼瑜 卢姗 何振婷）“很快，很方便，我今天来领材料，立马拿到就可以回家了”。刚办完退休业务的汪阿姨对现在的社保办理服务赞不绝口。

7月13日，记者从南昌市社保中心获悉，南昌正推动“1+1+3”社保经办模式。该模式完善后，南昌将形成全天候、24小时不打烊的经办服务体系，借助覆盖全市的社银融合24小时自助服务，打造全市“15分钟”社保业务经办圈。

据负责信息化线上办理处方主任介绍，现在线上办理量占总业务办理量的79%，未来还将稳步提升。“除了如退休这样的特殊业务，一般的信息无差异化业务都可实现线上办理。现在大厅等待的人数明显减少，平均日叫号量由原来的1500个减少到1080个左右。”

据介绍，南昌市社保中心已开发出企业网厅、个人网厅和南昌社保APP来引导市民线上办理业务，服务于南昌4万多家企业和近20万市民，还配备了60台24小时自助服务机，今年预计在全市范围内再打造40台自助服务机。

此外，为了缓解线下办理的人流压力，南昌市社保中心还增设了前台窗口，由原先的20个到现在的28个。使线下办理基本实现了“一窗通办”，无需多次跑腿。