日前，南昌市民熊先生向本报新闻热线投诉称，他的孙子于7 月25 日上午9 时抵达昌北机场，准备乘坐当天中午12 时15 分飞往深圳宝安机场的深航ZH9646 航班，却在飞机临近起飞时被" 请" 了出来。熊先生不解，值机时没有迟到，也没有安检不合格的情况，其他孩子都能上飞机，为何他的孙子却被滞留机场？

早早到机场乘飞机 临近起飞却遭滞留

熊先生告诉记者，他的孙子小杰在深圳生活，放暑假后来昌探亲，由于此前已经报名参加了深圳某夏令营，7 月26 日必须回深圳入营参加训练。

▲小杰购买的是深航ZH9646 航班机票

" 他爸爸买好了7 月25 日中午12 时15 分回深圳的机票，我们送小杰到机场，他的父母会在深圳机场接。" 熊先生称，7 月25 日，他和老伴带着孙子一同前往机场，上午9 时50 分许办理完了登机手续。随后，小杰便跟随工作人员通过安检，前往候机室。

熊先生说，小杰今年6 岁，又是独自一人乘坐飞机，他和老伴放心不下，便一直在大厅内等待飞机起飞。" 临近起飞时，我看见小杰被工作人员带出了候机室。" 工作人员解释称，由于航班超员，小杰上不了飞机了。熊先生感到不解，小杰在机场的值机时间较早、安检也合格，单凭一句" 航班超员" 就留下年仅6 岁的孩子，航空公司的依据是什么？

航班超售确有其事 部分乘客滞留机场

熊先生提供的机票信息显示，小杰乘坐的是深航ZH9646 航班，登机时间为7 月25 日上午11 时35 分，昌北机场的旅检公章等一应俱全，" 航班延误/ 取消原因" 一栏显示为" 航班超售"。

▲ " 航班延误/ 取消原因" 一栏显示为" 航班超售"

8 月2 日下午，记者拨通了昌北机场客服电话。工作人员称，由于深航在昌北机场的服务均由其公司自行运营，因此机场方面并不清楚事件的原委。

记者随后拨通了当天深航江西分公司值班人员张先生的电话。张先生承认，当日因为航班超售，部分乘客被滞留机场。但是对于为何是小杰被滞留，张先生没有解释。

8 月3 日上午，记者拨通了熊先生儿媳陆女士的电话，询问小杰候机时的情况。小杰称，当日在候机室内，和他一样享有" 无陪同儿童服务" 还有4 人。小杰告诉记者，自己是最先进去的儿童，工作人员却把他留在了最后，" 哥哥姐姐们都上去了，只有我还在等，然后工作人员说我上不了这趟飞机啦。" 因为没能上飞机，小杰只好跟着工作人员离开了候机室。

6岁男孩情绪受挫 深航至今未作回应

" 在我们强烈要求后，他们才安排孩子乘坐其他航班前往深圳。" 熊先生告诉记者，小杰被迫滞留机场后，航空公司并未给出后续安排。由于小杰要参加7 月26 日的夏令营，在熊先生的强烈要求下，深航才安排小杰乘坐7 月25 日晚上9 时25 分的航班飞往深圳。

小杰的母亲陆女士称，她在深圳宝安机场接到孩子时已是深夜。由于在昌北机场滞留过久，加上是独自乘坐飞机，下飞机后的小杰不停地哭泣，情绪久久不能平复。

航空公司超售导致航班超员，为何却让一名6 岁的孩子来为这种行为" 买单"？8 月3 日上午11 时许，记者致电深航江西分公司办公室，想就此事进行采访。该公司相关负责人回复称：" 我不是一线工作人员，对于这件事不是很清楚。" 该负责人称，他会将熊先生的诉求转至公司宣传科室，再作回复。

针对此事以及后续安抚的进展情况，该公司宣传科室工作人员也未及时回答记者的提问，只是说会尽快了解相关情况细节，统一口径后再作回复。截至发稿，记者依旧未收到深航江西分公司对此事的进一步回应。