南昌女子买“一点点”奶茶,喝了口觉得嘴里有“异物”

近日,南昌的消费者龙女士向《都市现场》反映,8月18号上午10点多,她用饿了么平台点了两杯位于谷滩万达金街的“一点点”奶茶外卖,消费22元。可是送过来喝了一口,她发现嘴里有“异物”。

“是很大一只苍蝇 ,苍蝇翅膀有点刺刺的感觉,然后我就觉得嘴里有异样嘛,超级恶心”。因为这只苍蝇,龙女士还怀疑这杯所用的珍珠是昨天过夜了剩下的。龙女说,自己现在一看见奶茶就有心理阴影,想吐。

在龙女士出示的照片上记者看到,很明显有一只体积比较大的苍蝇躺在奶茶杯上。而为了证明和还原当时的场景,龙女士调出了当时自己在公司前台喝奶茶时,所记录下的公共画面。

龙女士告诉记者,“一点点”作为全国知名奶茶品牌,居然在里面喝出如此大的苍蝇,让她觉得匪夷所思。

事后,她把此事反应给了点单的门店——“一点点”奶茶红谷滩万达金街店的工作人员,对方表示,让龙女士可以自行去医院检查,如果检查有问题的情况下,再联系他们。

龙女士表示,正是对方的这种“不冷不热”的态度,让她感觉很生气。随后,记者陪同龙女士来到了一点点奶茶红谷滩万达金街店,核实情况。一点点”南昌红谷滩万达金街店店长表示,他们还在调查原因,并表示他们这家店面绝对不是山寨的。  

随后,店长把该门店的负责人叫了过来,他表示,对于门店防蝇虫的工作,他们一直在做。出现这样的问题,他们确实处理得不妥当,并表示愿意以10倍价格赔偿龙女士。不过在现场,龙女士婉拒了200元的赔偿方案。 目前,她已经将此事反映给了辖区市场监管部门。

食品安全大于天  可不能只是“一点点”

龙女士说,她不需要“一点点奶茶”给予的任何金钱补偿,她请媒体曝光,初衷并不是所谓的“补偿”,而是想让这样一个大品牌,由此重视食品安全方面的问题。作为一家全国拥有2000多家门店的知名奶茶品牌,面对消费者遇到的食品安全问题,从一开始表现的“不冷不热”,到后来消费者找上门才愿意道歉、赔偿,说明“一点点”奶茶,对食品安全问题的重视程度,也不过就那么“一点点”。食品安全大于天,可不能只是“一点点”。希望门店能尽快进行查出原因,举一反三,拒绝这类事件再次发生。

现场鸽碎碎念

看看现场鸽怎么说

食品出现了卫生问题

商家应该举一反三

拒绝再次发生此类状况

而不是等消费者真出了事

再“亡羊补牢”

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