美丽高速 满意窗口——江西大力推进高速公路服务品质提升工作

通行高速公路的收费站,ETC通道、移动支付以及车牌识别等新技术的广泛运用,让人们的出行生活更加智能快捷。为了推动“高速+旅游”产业的深度融合,南昌昌北机场收费站的心路驿站上线了一款AR交互视频。

(识别图中二维码可观看AR视频)

车主拿出手机,扫描海报或画扇上的二维码,就能畅享智慧高速带来的全新体验。这些智能科技的运用,正在助力江西高速集团窗口服务再提质,服务形象再提升。据了解,位于机场互通立交收费广场上的南昌昌北机场收费站,目前正在着力打造成为五星级收费站。

像昌北机场收费站这样的星级收费站,江西高速集团计划到2022年底,将星级收费站的覆盖率提升到90%。目前已在全省启动了“美丽高速、满意窗口”服务品质提升活动,进一步将收费站打造提升成为“出入顺心 服务暖心 环境舒心 运营得心”的满意窗口。

收费站通行顺畅是最基本的窗口服务,为了解决个别收费站高峰流量下出现的拥堵,江西省高速集团提出,通过优化调整ETC车道和混合车道比例;推进“一站一策”保通保畅工作;确保ETC车道一次性通过率等方面努力提升。

在近期交通运输部全国缓行拥堵收费站通报中,江西省高速集团收费站畅通水平排名全国前列。根据“美丽高速、满意窗口”服务品质提升活动方案,即日起到今年年底,江西省高速集团各单位将对所属收费站、养护站、服务区、清障服务队存在的问题和不足展开整改。

本台记者杨燕报道

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