11月1日0点开始，全球首次双11快递直播上线，“尾款人”变身“监工人” 。截至11日11时30分，已有1亿人次通过各平台“监工”智能机器人处理双11订单。近7年来，阿里菜鸟不断帮助物流业数字化升级，仓库、快递中转及末端智能化全覆盖，解决爆仓、延误问题。网友纷纷表示，是第一次看到网购背后的快递，“放眼过去全是高科技，中国速度又刷新了一页”。