花了1586元买的博士眼镜
不到一年
眼镜架居然出现油状液体
南昌吴女士怀疑
自己佩戴眼镜时
太阳穴位置出现不适
还引发红肿皮肤过敏
都和这个有关
NIKE眼镜架出现油状液体
11日,记者拿到吴女士购买的眼镜,发现在眼镜架一侧的连接处有部分油状液体,擦拭后,没多久又会出现。
眼镜架出现不明液体
吴女士向我们介绍:
2019年9月,她与丈夫一起到位于胜利路61号的博士眼镜店购买了一副眼镜。镜片为“豪雅1.60新优薄防蓝光”,标价为1180元;镜架为“NIKE镜架7130AF-021”,标价为680元;经过打折优惠,销售总价为1586元。
今年2月开始,吴女士佩戴眼镜时,太阳穴的位置出现不适,并引发红肿皮肤过敏。由于佩戴不适,吴女士更换了一副眼镜,偶尔佩戴这款NIKE眼镜。
今年6月,吴女士发现镜架的镜腿部位产生不明液体。
“正常的眼镜怎么可能会出现这样的问题,之前发生皮肤过敏很可能就是这个原因造成的。”
吴女士购买眼镜的单子
吴女士认为,商家销售的产品存在质量问题,对她的身体造成了损害,于是向商家进行沟通,“要么退款,要么更换一副质量更好的眼镜。”对于两个要求,商家均予以了拒绝。
不明液体从何而来?
博士眼镜胜利路店雷店长表示,目前店里已不销售NIKE品牌的眼镜,吴女士所购眼镜超过了1年保质期。
那么镜架为何会出现油状液体?雷店长解释称,该镜架为树脂材质,出现问题的部位为镜架连接处,但未解释具体原因。“如果对人体造成伤害,可以拿去鉴定,再进行赔偿。”
雷店长表示,眼镜已经使用了一段时间,不能全额退款,吴女士看中的另外一款眼镜,价格更高需要补差价。
相关部门已介入调查
针对双方协调不一致,且消费者质疑NIKE镜架可能为假冒商品,记者联系了东湖区市监局百花洲分局的执法人员。
针对消费者质疑NIKE镜架涉嫌假冒的问题,分局局长张云要求店方提供NIKE镜架的商标注册证、商标所有权人、授权许可证等相关材料。店方表示,这些材料需要进一步收集。
对于镜架的质量问题,张云解释称,此问题还是需先鉴定镜架是否假冒,如果是假冒,则是假货;如果是真品,仍质疑其质量问题,那就需要到检测部门鉴定质量,“即使是真品,也有可能是不合格的。”
当日下午,张云向记者回复称,根据商家提供的品牌授权书、商标注册证明等材料,“我们仔细看了,确定是真品”。经过调解,博士眼镜胜利路店同意无偿为吴女士更换她看中的那一款镜架。
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