昨日是春节假期后上班首日，政府机关、企事业单位的服务窗口是否全面进入工作状态？记者实地探访了南昌市部分服务窗口，发现绝大多数工作人员都从假日模式切换成工作模式，但也有个别单位的工作人员不在状态，玩手机、聊天等现象时有出现。

▲昨日前来慧谷创意产业园公共服务大厅办事的群众不多。 晨报记者周明 图

西湖区行政服务中心：

来办业务的人不多 有工作人员在聊天

昨日上午10时30分，记者来到位于南昌市西湖区抚生路的西湖区行政服务中心，在门口，两名工作人员要求记者扫码、测温、戴口罩。进入大厅后记者发现，前来办业务的群众并不多，各个窗口都有工作人员在岗。

“新年好！请问您需要办理什么业务？”记者走向8号综合窗口，窗口工作人员笑脸相迎。记者询问“南昌人才十条”的相关信息，工作人员耐心地给予了详细解答。

市民胡女士昨日也来到南昌市西湖区行政服务中心的医保服务窗口办理业务。“我来咨询如何把家人的医保从老家转到南昌来，工作人员的态度不错，耐心给我解答了。”胡女士笑着说。

随后，记者在大厅内走了一圈，发现大部分工作人员都坐在电脑前为群众办理业务，其他人或查看电脑里的工作信息，或翻阅材料。不过记者也看到，有少数窗口工作人员凑在一起闲聊。

东湖区行政服务中心：

部分窗口比较忙 工作人员很热情

昨日上午11时许，记者来到位于东湖区龙沙路的东湖区行政服务中心，门卫要求所有进入中心的人员一律佩戴口罩、测体温、扫健康码。进入一楼大厅，咨询台的工作人员把记者引导到民政窗口，LED电子显示屏上显示这里有5个窗口开放，1号窗口是办理老年证、社会组织业务，2号、3号窗口是办理婚姻登记业务，记者看到，前来办理婚姻登记的市民不少。“请先取一个号，坐在椅子上等叫号就行。”3号婚姻登记窗口的工作人员告诉记者：“和往年一样，春节后上班第一天有点忙。”

当记者询问为何其他窗口的工作人员没有全部到岗时，一名工作人员解释称：“5号窗口已撤销，电子显示屏坏了，实际上这里只有3个办事窗口，还有一位同事走动了一下。”

随后，记者来到该行政服务中心二楼，二楼服务大厅汇集了城管、房管、城建、市场监管、医保、社保等业务，虽然各窗口前办业务的群众并不多，但工作人员在接待咨询时都很热情，还没等记者张口，就主动询问所办事宜。

记者在二楼转了一圈发现，大部分窗口工作人员已到位，而在相对空闲的窗口，存在个别工作人员串岗聊天、玩手机的现象。

南昌市政公用集团客户服务中心：

窗口干干净净 办事快捷方便

昨日上午11时许，记者又来到位于南昌市东湖区叠山路的南昌市政公用集团客户服务中心。进入大厅记者看到，前来办业务的群众并不多，各个窗口也被打扫得干干净净，窗口的工作人员坐在办事台前，等待前来办业务的群众。

记者来到其中一个水、气缴费窗口，表示要办理缴水费业务，一名工作人员在电脑里输入记者提供的水户号，很快水费账单就打了出来，从咨询到缴费成功，整个过程1分多钟。

慧谷创意产业园公共服务大厅：

大门紧闭 办事只能走侧门

昨日上午，记者还来到位于南昌市红谷滩区前湖大道慧谷创意产业园的公共服务大厅，该公共服务大厅为入驻慧谷创意产业园的企业提供工商、财税、小额贷款、创业资讯、侨务、物业等一站式服务。记者发现，该大厅靠着主干道的大门紧闭，正当记者打算找人询问时，发现服务大厅侧门开着。记者走进大厅，看到大厅共有12个窗口，却只有3位工作人员在办公。

为何工作日公共服务大厅只有寥寥几人？一名工作人员解释道：“我们这的公共服务大厅只针对入驻慧谷创意产业园的企业，帮他们办理物业、租金、营业执照之类的相关事宜。至于其他人怎么没来上班我不清楚，那边是财务，你要问他们。”