2月21日晚间，针对网友爆料的“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”，货拉拉在其官方微博发布声明称，对这一事件表示悲痛和遗憾。货拉拉已于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但并未达成一致。货拉拉表示，目前正在积极与家属约定商谈善后的时间。

为什么？整个事件到现在都没有答案，反倒是越发的疑点重重。此前有媒体援引网友爆料消息称，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶“自己跳窗”，抢救无效不幸离世。报道称，在本次行程中，司机曾三次偏航。为什么到年根下才搬家？为什们要选择跳窗？司机为什么要偏航？距离事发已经半个月，但一个疑点都没有解释清楚。

无疑，此事诸多的疑点引发了网友们的热议和猜测。要知道，一个正常人若不是迫不得已是不会选择跳车的。对于“自己跳窗”一说，即便是真的轻生，司机也是有责任的。生活常识告诉我们，副驾驶上的人想要从车窗跳出去并不容易，从解安全带到摇下玻璃再跳出去，这个过程必然短不了，司机不可能没有察觉。而且正常来说，司机有足够的时间采取包括减速、靠边停车等措施，但我们并没有看到类似的只言片语。

唯有真相才能打消疑虑，还当事人以清白。如果有一个行程记录仪，基本能还原大部分的事实经过，也能为判断到底是女孩自杀还是受到他人胁迫不得已而跳窗。如果能通过技术手段去探明三次偏航的原因，也能在一定程度上辅助解释跳窗原因，佐证悲剧的发生是否与涉事司机有关。如果能通过死者近期的通讯、社交等了解女孩当时的心理状态，这对事件的走向起到关键性作用。然而，这些如果有没有都是未知，真相悬而未定。

面对真相难觅的窘境，我们不得不去反思。一方面，货拉拉这一平台的监管明显是有缺陷的，若是技术措施到位、作业足够规范就不会出现这种说不清的自证困难。另一方面，对于从业者的管理使用也是软肋，从风评来看，车资纠纷、司机素质等常常遭人诟病，服务质量方面有待提升。热议背后该有反思，我们应从悲剧中汲取教训，守护真相，敬畏生命。不论怎样，逝者安息。我们期待警方给出真相，不轻纵坏人，也不能让好人受屈。(高俊锁)