刚买一周的林肯新车就有“异响” 南昌儒林林肯:正常

南昌市的消费者熊女士给记者打来电话反映,前不久,她在青山湖区的儒林林肯4S店买了一台“林肯·冒险家”,花了30万。可是没多久,她就发现这车小毛病挺多,用她的话说:让人难以相信这是美系豪华品牌的品质。

熊女士告诉记者,她是2020年9月1日提的车,大约过了一周,就发现停车熄火后,车辆中控会发出“哒哒哒”的异响。

熊女士:“售后说这个问题是正常的,你可以先观察一下,目前是没有任何异常,当时我们也是秉着毕竟是专业人士回答的,所以就回去观察,但使用一段时间之后,只要停车熄火以后锁上车门,还是会不间断地发出响声。“

熊女士告诉记者,她朋友是2020年11月购买的同款车型,比熊女士晚提两个月,他的车子就不会有异响。

熊女士说,除此之外,在用车的两三个月期间,她还发现这车的小毛病非常多,例如中控屏经常黑屏、车辆检测不到钥匙等。

究竟是什么原因导致刚买的新车就问题不断呢?2月23日下午,记者与熊女士一同来到南昌儒林林肯4S店了解情况,售后负责人罗先生介绍,锁车后中控有声音,是因为刹车系统使用的是纯电机控制,停车后需要自检,因此发出声音,这属于正常现象。

熊女士对这样的解释,持怀疑态度。而对于她反映车辆的其他小毛病,售后表示,需要经过进一步观察后,再下结论。目前,熊女士已经请当地市场监管部门介入处理。

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