江西网络广播电视台讯（记者 余亦鹏）2020年，江西各级市场监管部门和消保委（消协）组织，共登记消费者投诉101238件，调解成功率达71.29%，为消费者挽回经济损失7691.76万元。

3月9日，江西省市场监管局新闻宣传处处长康淑兰在2021年“3·15国际消费者权益日”系列活动新闻发布上表示，消费者投诉主要反映在与人们日常生活息息相关的商品消费和服务消费等方面，其中食品类投诉、家居用品类、餐饮、住宿服务类投诉量较大。

2020年，全省共受理食品类投诉12987件，占投诉总量的12.83%，位居商品类投诉第一。家居用品类投诉集中在使用材料不达标、未按合同约定送货、售后服务不到位、质量等问题。

"此外，受新冠肺炎疫情影响，口罩、酒精、消毒液等防疫用品类投诉量较大，增长幅度高。"康淑兰说。

防疫用品类投诉的主要问题包括：口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐，比如口罩开线、产品过期等；部分不良商家售卖属于“三无”产品的防疫用品；以防疫为噱头，夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效，或者以普通一次性口罩冒充医用口罩；销售假冒品牌口罩、进口口罩等。