最近，江西南昌的小黄一直为鞋子的事情感到烦心。因为他花5000多元买的一双鞋子，被洗衣店给洗坏了。

去年11月，小黄买了一双5000多元的巴黎世家品牌休闲鞋，今年2月份鞋子脏了，他联系了家附近的新海沙洗衣店洗鞋子。不过，鞋子洗完后，小黄傻眼了。

小黄说，鞋子洗完后被染了颜色，白色的鞋面出现了几块蓝色的印记。店家表示，可以对鞋子进行修复。但是修复的结果，更让小黄难以接受。

小黄：维修完之后，往我鞋子上喷了一层漆，网面上全是漆，就是泛红。因为颜色不一样，还有跟我之前的皮也不一样，就完全失真了，已经不能穿了。

记者陪同小黄一起来到了新海沙洗衣凤凰花园店。店主涂女士表示，小黄的鞋子的确在洗涤中串了色，他们洗涤的衣物单子上，也有相应的风险提示。但是，店家表示不记得当时是否告知了顾客，只是按照正常程序打了单子。

现在，店方表示，他们只能按照洗涤费用20元的10倍，赔付200元。小黄表示无法接受。律师认为，干洗店店主所说的衣物单上的风险提醒，并没有起到应有的效果。

律师表示，根据《民法典》合同篇的规定，如果是格式条款要尽到提示义务，必须准确告知当事人相应的义务以及会产生的风险。在律师看来，店家应该主动介绍，并且要求消费者逐条进行核对，核对完之后要求消费者进行签收。

律师提醒，小黄可以通过巴黎世家官方售后部门，开具损失鉴定报告，作为双方协商的依据。

现场鸽

碎碎念

建议消费者

尽早开具损失鉴定报告

这是解决争议