南昌228路赣AD5287号公交车行驶至终点站时，驾驶员杨多良发现一名7、8岁的小女孩仍未下车，杨多良将女孩带到调度室并为其买了牛奶。经过耐心询问才知道，小女孩和爷爷上车后分开坐，可下车时，爷爷忘记了孙女自己独自下了车。小女孩报出了父亲的电话，工作人员立马联系，半小时后女孩被家人顺利接走。