为弘扬中华民族尊老爱幼传统美德，践行大行社会责任担当，工商银行面向老年客户推出——工银爱相伴升级版老年客户品牌服务体系。该品牌服务体系围绕金融和非金融两个维度，立足产品、服务、权益、活动四个方面，涵盖六大板块20余项具体服务举措，全力打造人工驿站敬老服务，“进门扶一把，等候一杯茶，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有送别”，不断深化老年客户金融服务，弘扬尊老敬老爱老文化，践行“老有所安、老有所依、老有所养、老有所享、老有所学、老有所乐”的高品质养老理念。