房产类骚扰电话数量最多 骚扰电话屡禁不止怎么治?

全媒体记者章娜、实习生黎一、付迎红报道:4月28日,省通信管理局针对骚扰电话屡禁不止的乱象,指出目前接到的投诉反映中,房产类的骚扰电话数量最多。目前即使房产类的骚扰电话被查实之后,也仅能对推销人员的电话进行停机。

●骚扰电话中房产类数量最多

今年4月中旬,我省通信管理部门出台运营商联合惩戒对拨打骚扰电话的号码实施停机的新政,效果如何?记者采访了省通信管理局相关工作人员,他表示效果比之前好很多,对骚扰电话查实之后,也进行了立即停机处理。

“我们也开通了举报的受理途径,每天接到的有效投诉信息有十多起,都已经反馈给运营商进行停机处理。”省通信管理局相关人士表示。

为何投诉量不大?省通信管理局认为,不少市民投诉骚扰电话的证据搜集方式不当,一定要录制接听骚扰电话时的视频资料提交给通信运营商或通信管理局。

本报将搜集的部分房产骚扰电话的视频信息提交给通信管理局,该局表示已递交给通信运营商进行调查处理。工作人员表示,从目前搜集的骚扰电话情况来看,骚扰电话拨打最多的是房地产商,其次是股票、贷款等金融机构,第三是教育培训机构。

●呼吁更多行业主管部门介入整治

治理房产商拨打商业推广电话乱象,国内也有一些经验,例如宁波市住建委和宁波市市监局联合发文,要求相关房地产行业禁止向非购房意愿人电话推销,若市民举报投诉查实,房产开发项目的商品房网签将被停止。

记者从通信管理部门获悉,即使地产商的骚扰电话被查证,也只能对该号码实施停机处理,并不能对地产商进行明确的处罚,所以要完全禁止商家的骚扰电话,光靠通信管理部门恐怕力量还不够。

“我们正在积极与住建部门沟通,近期也想请该部门相关工作人员一起来商量联合惩戒房地产商拨打骚扰电话的乱象。”省通信管理局相关工作人员也呼吁,希望更多行业主管部门加入整治骚扰电话的行列。

28日下午,记者致电省住建厅,相关人士表示,目前还没有出台针对房地产商拨打商业电话推销行为的规定。