近日

市医疗保障局在全省率先

上线了医保自助一体机

并在市本级医保经办机构

部分定点医疗机构试点使用

此举极大程度地缓解了

我市医保经办窗口服务压力

9月1日，记者来到市政务服务中心的医保服务大厅， 只见医保自助一体机的系统里设有查询打印、自助办事两大模块，可实现参保查询、缴费查询、医保报销查询等9项查询功能和参保关系转移、参保登记、参保地变更等12项业务办理功能。 参保人员只需在一体机上插入社保卡读卡或刷身份证、电子凭证读取信息，就能办理自己想办的业务。

“有了这个机器，方便了许多，操作也简单，虽然我也是第一次用，但是自助机里的服务项目一目了然，想办什么业务自己操作就可以，不会的还可以咨询工作人员，他们也会耐心指导操作。”市民黄先生说。

据悉， 下一步，市医疗保障局还将把医保自助一体机推广至各县（区）医保局经办机构、“两定”医疗机构、乡镇便民服务中心等地， 持续跟踪问效，按照群众办事的需求，在现有基础上增加和完善各项业务办理功能，提升群众对医保服务的满意度。