鹰潭市贵溪市雄石街道健全“四项机制” 推动“民生服务提升年”提质增效

今年以来,鹰潭市贵溪市雄石街道通过建立健全问题收集、问题研判、问题解决和闭环督办四项机制,推动“民生服务提升年”活动走深走实,有效解决了一批群众反映的急难愁盼问题。

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建立问题收集机制。该街道结合党员网格化管理,配强配齐以党员为主的网格员136名,注重发挥网格员的“信息员”作用,通过日常巡查打捞问题,主动了解收集群众诉求。同时,加强关注市长热线、市“3651890”平台以及网络媒体等方面反馈的问题,确保群众诉求第一时间收集到位。

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建立问题研判机制。该街道“民生服务提升年”活动办每月对网格员打捞上报和上级反馈的民生诉求情况进行全面梳理分析,提出初步的解决意见。

建立问题解决机制。对梳理出的民生诉求,该街道党政联席会每月坚持集中会审一次,对本级层面能够解决的,明确责任领导、责任单位及办理时限等要求;对本级难以解决的,提出建议,上报至市级层面协调。

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建立闭环督办机制。从问题发现到整改落实,再到问题解决,最后到问题反馈,该街道全程实行闭环管理,每个环节都责任到人,定期督办调度。

通过健全机制、下力狠抓,雄石街道“民生服务提升年”活动已解决群众民生诉求76件。(黄毅锋)