观巢派出所坚持将教育整顿与服务群众相结合，始终把群众的需求放在第一位。清明节期间，户籍窗口坚持为民服务“不缺席”，努力为群众排忧解难，以严格高效的标准尽职履责，以优质满意的态度服务辖区群众。

清明节期间，考虑到假期时间较短、祭祖人员集中返乡的实际，观巢派出所户籍民警“牺牲小我、成全大我”，假期三天选择了留守值班并提前通过各网格群公示了其联系方式和下发了清明节期间户籍窗口都值班的通知，推出“最多跑一趟”的便民服务和免费拍照服务，保证前来办事的群众高兴而来、满意而归，真真切切满足了群众的需求。户籍窗口虽小，但是服务无限。观巢派出所不断强化服务意识和服务理念，从群众最关心的事情做起，努力提高服务质量，创新服务新模式，积极打造窗口服务新形象，积极提升户籍业务现场办结率。

清明节期间，观巢派出所户籍窗口共为群众办理居民身份证10张，发放身份证3张，户口申报2起，提供咨询服务3人次，开具证明3人次。贴心周到的便民利民服务举措，切实为群众排忧解难，受到了辖区人民群众的高度好评！（通讯员：邱正生）