自公安队伍教育整顿工作开展以来，观巢派出所积极开展“我为群众办实事”实践活动，力所能及开启便民服务，为群众办实事，赢得称赞。

4月20日，从外地赶回来办理改名字业务的张先生遇到了难题，因其在百度上搜索得到的信息和办理改名字业务信息不符，导致某些材料缺失。一想到还要来回好几趟，张先生发起了牢骚。见此，户籍民警一边积极对张先生进行安抚，一边积极寻找解决办法。当张先生获知现场就能办理好改名字业务不再需要等上好几天的时候，高兴得手舞足蹈，连连称赞。最后，经过一系列操作，张先生改名字的业务办理完成。

这是观巢派出所深化“最多跑一次”改革、为民解忧的一个生动案例，观巢派出所主打便民服务牌，积极践行民生警务，努力提升户政工作管理和服务水平，杜绝出现“再跑一次”“白跑一次”等现象，进一步提升群众获得感和满意度。（通讯员 邱正生）