让患者更满意,医者更清 ︱宜春市三医院着力打造风清气正、廉洁从医、医患关系清朗和谐的“清廉医院”

江西综合新闻广播讯(记者刘宜河、黄延平)宜春市第三人民医院不断加强教育管理和风险防控,以落实党风廉政主体责任为重要抓手,增强医疗单位工作人员维护医疗系统风清气正的思想和行动自觉,着力打造廉洁从医、医患关系清朗和谐的“清廉医院”。

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自清廉宜春建设以来,宜春市三医院深入推进清廉医院建设,将清廉思想、清廉制度、清廉文化融入到医院发展建设的全过程。该院围绕治理医疗卫生领域突出问题的重点内容,结合医院自身特点,在与患者利益密切相关的四个方面下功夫:

在漠视侵害患者利益上查问题。结合医院常态化收费监管,开展了不合理医疗检查专项治理行动,累计发现不合理检查、精神科量表运用不当等问题18个,及时整改落实到位;同时积极配合医保局开展医保基金监管存量问题“清零行动”,外请第三方机构对医院医保基金使用情况进行全面排查,排查共涉及超标准收费、无指征化验等问题5个,涉及医保基金8.2121万元,退回资金共计88466.24元;

在改善方便群众就医上出实招。重点面向老年人、残疾人、孕妇、儿童四类特殊群体,加强信息系统建设,全面实施一站式预约诊疗服务,持续优化门诊就医流程,实行自助机挂号、缴费、查询等服务,通过手机APP可以在网上进行预约挂号、缴费、看病取药;增开心理门诊收费窗口,通过手机App、POS机、微信、支付宝等多种支付方式缴费挂号,减少患者排队次数与时间;免费为住院患者提供远程探视服务,在各封闭病房设立远程探访室,有效解决家属探视难题。

在推进“我为群众办实事”上下功夫、见实效。他们发挥医院心理专业优势,围绕 “社会心理服务体系建设”主题,开展大调研和体验活动,针对性提出整改措施34条。以党支部为单位,组建7支志愿者队伍,积极开展心理健康服务进机关、进学校、进军(警)营、进企业、进社区、进乡镇的“六进”活动。截止到目前,为不同服务对象提供心理健康知识宣教、心理健康筛查、团体心理辅导等公益服务60多次,发放宣教资料1000余份,免费发放药品2800余元,受益群众达上万人次。

在廉洁从医从政上防风险。强化对行办、人事、财务、设备、后勤、信息、医务(科教)护理、药品药事、资产管理、医保等重点岗位和16个临床科室等关键环节的廉政风险自查自纠,查找了57个廉政风险点,提出70条防范措施。

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宜春市第三人民医院纪委书记黄运泉:“在‘清廉医院’建设过程中,我们对医务人员的考评涵盖了日常工作的方方面面,目的是充分发挥考评的激励和约束作用,让所有医务人员心存戒惧、守住底线,真正做到让医者更清,让患者更满意。”

与此同时,三医院以抓好巡察整改为契机,推动清廉医院建设走深走实。他们根据市委巡察组的巡察反馈意见,提出42条具体整改措施,并建立整改台账,明确整改措施、责任科室和责任人、列出了整改时间表,做到了真刀真枪、真改实改,迅速作为,立行立改。他们还非常注重建立长效机制,从制度等方面入手,规范权力运行。建立和完善《市三院关于进一步加强执行事业单位人事管理回避规定》《市三院政府采购管理制度(修订)》《《市三院进一步提升诊疗服务质量制度》《市三院学术会议廉政风险若干规定》等十多项管理制度和规定,为抓好整改建立长效机制,提供了制度保障。

宜春市三医院还以清廉文化建设为抓手,推动清廉医院建设走深走实。通过组织中层以上干部、在职党员、医疗岗位人员开展医疗服务和廉政廉医承诺活动、讲廉政专题党课、观看警示教育视频、开设“清廉医院”宣传专栏、树立一批先进典型等一系列活动,倡导尚德、崇廉、节俭、实干、求精、协作、奉献的医院精神,营造清廉文化氛围,引导医护人员廉洁从医,树立清正、清廉的行业行风。今年以来,全院医务人员拒收“红包”和礼品20多人次,累计人民币上万元,收到锦旗、表扬信20多件。

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宜春市第三人民医院院长助理廖波:“自建设‘清廉医院’工作开展以来,医院接到患者的投诉量越来越少,患者满意度在稳步提高,我们将常抓不懈,使‘清廉医院’建设工作持续、稳步向前发展。”

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