近日，上海发布的一条疾控工作人员留言让不少网友破防。“作为一个普通的疾控人，我真的没有想到面对疫情这么难，3天熬2个通宵的大有人在，而我们还不是最辛苦的。”“原谅我忍不住发脾气，或者不原谅，对不起，我真的太累了，也真的感觉太难了……”

四五百字言辞朴实的“小作文”里，有对事情原委的简单解释，有对同样身为基层抗疫工作者的体恤心疼，有对没能控制住自己情绪的歉意。最后一句“我感到疫情似乎只是我们的战场，但，其实不是啊……”更是在用自己的工作经历，希望更多人能够产生共情，都能意识到疫情防控不止是少数“工作人员”之责，而是人人有责。

乍一看，这是一个防疫工作者自我调适压力的“吐槽”，但从实际影响来看，它在一定程度上已成为了一个增进防疫工作者与普通群众之间了解互信的“窗口”。很多人也在这条留言下分享了自己的抗疫经历，或三言两语、或一段两段，一个个鲜活简短的故事，是万千繁琐防疫工作的缩影，让大家看到了精准防控背后，无数抗疫工作者的辛勤付出。

事非经过不知难。防疫工作点多面广，不确定性大。场所摸排、监控回放，任何一项紧急任务可能都意味着将有数名基层流调工作人员十几个小时无法合上眼；而流调信息的每一次更新，又很可能意味着核酸检测次数和检测点的增加，采样医护人员，参与点位布置和现场组织的社区工作者、物业、志愿者们工作量的激增，意味着需要争取更多居民群众的支持配合，尽可能提高工作效率。

不久前，社交媒体上还流传过这样一个短视频。一名社区工作人员将座机话筒用透明胶带绑在头上打流调电话，以腾出两只手查找电话号码，让人看了又好笑又心酸。如果不是工作量太大、任务太重，恐怕没有人能想出这种能解放双手的打电话“绝招”。

行动支持能抵过千言万语，同舟共济能战胜任何风雨。疫情防控，每个人都不是旁观者，每个人作出的积极贡献都不可或缺。与防疫工作者们不分日夜付出相对应，我们普通群众也需要尽可能地支持配合。比如，接到流调电话时，能够放下手头的事情，耐心倾听并回答好工作人员的问题；涉及转运隔离时，能够克服对个人工作生活造成的不便，配合社区工作者作出的时间地点安排；核酸检测人员多时，能够自觉排好队耐心等待……尽快恢复正常生产生活，离不开这些普通群众能够作出的最好“助攻”。

当下，国内外的疫情形势复杂严峻，加上虎年春节日益临近，各地疫情防控压力都不小，一些人春节团圆计划可能被再次搁置。北京、浙江、安徽等多地已明确部署春节疫情防控措施，并发布了就地过年的相关补贴政策。在这种情况下，开展好常态化疫情防控工作，争取更多对防疫政策与举措的理解配合显得更为关键。还需要通过更为精准及时的政策宣传、更加务实有效的防疫举措、更能暖人心的治理方式，最大限度地实现防疫工作人员奔忙与普通群众配合的“双向发力”，增进对彼此难处的理解共情，凝聚各方合力，筑牢疫情防控最坚固的防线。（张小草）