江西新闻广播讯(记者 刘宜河)记者昨天(9日)从宜春市政府新闻办、市消费者权益保护委员会联合召开的新闻发布会上获悉，宜春市消费者权益保护委员会全力维护市场秩序稳定，全面构建放心消费环境，有力保障消费者合法权益，消费维权工作取得明显成效, 市消保委荣获“全国消协组织消费维权先进集体”、12315投诉举报中心荣获“宜春市政务服务热线工作先进单位”。

新闻发布会现场

宜春市市场监督管理局党组书记、局长包春燕

介绍有关工作情况

2021年,宜春市政务服务投诉举报等热线实现互通互联，实现12345(12315)热线平台和全国12315互联网平台数据对接，全年共受理投诉12925件，举报13861件，为消费者挽回损失1200余万元;发展近千家投诉和解对接单位;解决11起支持诉讼案件;开展春、秋季食品安全护校系列等十余项专项行动，共查处案件2744件，案值2700余万元，罚没金额4600余万元;推行 “你送我检”活动，组织开展食品抽样检测12323批次，药品检测835批次;开展 “餐饮安全 你我同查”探店系列活动，推广网络订餐食品安全封签，发放封签180万张;约谈多家装修公司，为消费者追回装修预约合同“定金”13.7万元;推行实体店线下七天无理由退货服务活动，全年共退货达8770件，退货金额27.37万元。

2022年，宜春市消费维权工作将围绕 “共促消费公平”消费维权年主题，从组织建设、社会力量、工作机制、问题导向四个方面全力打造“全市一盘棋、 上下一条心”的消保委和12315工作队伍。

会上，相关负责人还就“共促消费公平”的内涵、“餐饮安全 你我同查”活动的开展情况、如何规避消费风险逐一回答记者提问。