疫情防控以来，针对孤寡、病残等特殊人群居家隔离带来的不便，南昌新建区开展“敲门行动”，提供送货上门服务。工作人员还通过多种方式与老人谈心聊天，缓解他们的孤独感和紧张担忧情绪。