在上饶市广信区城管局有这样一支队伍，他们的年龄都已经40多岁，年龄最大的是52岁的特保队员敖世冲，最年轻的执法队员方云和王昊也已经41岁了。局综合行政执法大队市容一中队由9名执法队员和3名特保队员组成，队长徐小林是一名服役16年的退伍老兵，2012年退伍转业进入区城管局，今年已经48岁的他仍然勤勤恳恳地埋头在一线。还有48岁的“老城管”陈思辉已经在城管局一线工作了20年，他们在无数个日夜里汗流浃背，也从不言苦、不怕累。

“马上就办 办就办好”

市容一中队的辖区极难管理，之所以“难”，是因为其辖区范围较为“繁华”，旭日南大道、凤凰东大道、七六路、惟义东路等路段均为市容一中队的管辖范围。期间，笔者随徐小林徒步行走了80分钟，他说：“我们管辖的这些路段从早上到深夜都很热闹，热闹就意味着难管理，出店经营、摆摊设点都普遍存在。”而令徐小林和队员们头痛的问题之一是整治城市“牛皮癣”，春江大道部分店面内贴满了“店面转让”的小广告，透明的玻璃、上锁的大门让队员们“看得见、清不了”，电话告知房东需要自行清理，往往不被理解。提及此事，徐小林只能无奈地摇头说道：“既然都是为了城市管理，那就想方设法去办好。”

为了给广大市民营造干净整洁、文明有序的市容环境，助力全国文明城市创建工作，市容一中队秉持“马上就办，办就办好”的工作作风，加大辖区路段巡查力度，实行“网格化”管理体制，不间断开展巡查管控，发现问题立即解决。

“抗疫防汛 需要就上”

今年上饶疫情发生后，徐小林和全体队员们承担起了防疫期间的封控路段值守任务；6月份又正值雨季，市容一中队又承担了城区信水滨城易涝点的防汛值守任务。市容一中队的队员们有时还没坐下来喝口水，电话就响了。近期凌晨暴雨天气，队员们睡到凌晨两三点，大雨倾盆时还得立即起床赶往易涝点，打开井盖排积水并值守。

有句话说“千难万难，只要去做就不难”，可是城管要去做的这些小事，只是看似不难，要做好，必须费尽心力，克服重重阻力。临街门店利用门前的树悬挂拖把、晾晒衣服，既妨碍树木生长，又影响市容市貌。每次城管去劝、去收、去缴，店主们会配合地把拖把、衣服收起来；可是，城管人员前脚刚走，店主们又会依然如故。尽管这些小事很难做好，但是，城管必须履职尽职去说、去管、去做。

“学懂弄通 干在实处”

“我们这群大老爷们看着不太像爱学习的吧，但其实徐队经常带我们学习城市管理条例、法律法规……”在区城管局工作18年的执法队员王尧昆这样说道。徐小林是2017年从规划中队进入市容中队的，于他而言，市容管理条例、市容中队的职责业务如今都能做到“门儿清”，当笔者问他如何学习适应的时候，他说：“就是自己多看法律法规，多向老队长们请教学习，慢慢地也就会了。”

“打铁还需自身硬”，只有学习好法律，才能运用好法律法规去管理和执法。城管执法会面临很多突发情况，面对形形色色的人群，这考验着每一名执法队员临场应变能力，多学理论知识，多向有经验的“老同志”学习，也是城管的工作之一。（方志怡）