近期，受疫情影响，上饶市玉山县李先生在浙江开的一家汽车专卖店，资金周转出现了困难。李先生通过网络了解到工商银行开通了线上服务，于是通过“工行服务”微信小程序的“云工作室”联系上了家乡工商银行上饶市玉山支行的张经理，并向其咨询了贷款相关事宜。张经理在了解情况后，通过远程辅导的方式，帮助李先生在手机银行上成功办理了30万元经营快贷，解决了资金周转难题。

据了解，“云网点”服务是工商银行实体网店的线上门店，依托“工行服务”微信小程序为客户提供“咨询 服务 交易”的一站式、集成化服务，通过线上线下无缝衔接，以数字化方式实现物理网点多种信息和资源线上呈现。2022年以来，工商银行上饶分行“云网点”访问量已达14.5万人次。

疫情期间，工商银行上饶分行坚决扛起国有大行的使命担当，通过“线上 线下”多渠道大力宣传“云网点”服务，以轻巧简便的数字化、非接触式服务方式，帮助客户在特殊时期足不出户解决多种金融难题，持续为千家万户和实体企业注入信心，为经济社会发展注入动力。（陈远艺）