近年来，建行南昌分行以争创全国文明单位为契机，以加强政治引领、提高员工素质、树立行业新风、履行社会责任为基本要求，以服务中心工作、促进业务发展、提供优质服务、塑造良好形象为创建导向，把精神文明建设贯穿于经营管理全过程，“内外兼修”擦亮文明底色。

坚持压实责任，深化落实抓创建

建行南昌分行始终坚持“两手抓、两手都要硬”，将文明创建摆在突出位置，做到与业务工作同部署同落实。一是在强化执行上发力。不断完善“分行党委统一领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各部门齐抓共管”的领导体制，链条式传导责任，确保“层层有人抓，事事有人管”。二是在提振作风上发力。坚持把文明创建工作作为干部职工思想淬炼、基层锻炼、岗位历练的“赛马场”，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，最大限度激发全行员工积极投入群众性精神文明建设工作中。三是在宣传引导上发力。按照“创建活动有员工参与、创建实效请群众检验、创建成果由全员共享”的工作要求，广泛宣传全行在“三个能力”提升、新金融实践、服务实体经济、消费者权益保护等方面的特色做法和典型案例，充分展示创建做法与成果，营造浓厚争创氛围。四是在党建引领上发力。坚持党建先行，建立健全“党建+文明创建”机制，积极与行内外文明单位开展共建共创活动，加强经验交流，实现优势互补、资源共享，推动文明单位创建与基层党建工作融合发展。

坚持突出特色，创新载体抓创建

建行南昌分行在文明创建中坚持创新载体，彰显创建特色，使创建工作充满生机活力。一是开展“十小文明”创建活动。围绕全行业务营销、条线工作和员工日常生活，深入开展文明窗口、文明大堂、文明环境、文明会场、文明餐桌、文明出行等创建行动，扎实推进文明创建工作，为全行高质量发展凝聚力量。二是奏响最炫建行“公益风”。在推进新金融行动的过程中，用有力度、有速度、有温度的金融服务践行国有大行的政治责任与使命担当，开展“生态赣鄱·银保同行”“义务献血”“敬老院义诊”“安全出行”“爱心水捐赠”“爱心助力高考”“慈善情暖万家”“学雷锋日志愿服务”等公益活动，大力弘扬助他精神。三是助力群众惠享美好生活。践行金融为民宗旨，将“劳动者港湾”打造成服务大众、回馈社会的前沿阵地，为广大劳动者提供歇脚喝水的温馨家园。依托“建行生活”平台将金融和民生紧密串联，将便捷优惠的生活服务送达百姓“指尖”，让金融服务更亲和、更下沉。组织金融知识普及和消费者权益保护活动，着力解决客户的痛点难点问题，做好百姓的金融卫士。

坚持精细管理，强化协同抓创建

建行南昌分行始终坚持稳健经营，强化前、中、后台三方协同，全面推进精细化管理，各项业务持续健康开展，内控合规和风险管理扎实有效。一是提升合规连续性管理。充分发挥合规保障和引领作用，加快构建数字合规体系，提升行为管理能力，为新金融实践行稳致远提供有力保障。二是加强全流程风险管控。守牢信贷风险底线，持续做好资产质量协调管控，推动风险化解处置措施有效落地，实现业务发展与风险管控的均衡。三是强化部门条线协同作战。通过公私一体、母子联动、线上线下配合，不断加强前、中、后台三方在业务推进协同，在重点客群拓展、重要场景建设、重大任务攻坚中屡创佳绩。四是加快高素质员工队伍培养。落实落细员工职业生涯规划，持续落实人力资源向基层倾斜政策，拓宽基层员工晋升通道，有力提升员工干事创业劲头。（王颖）