有些人不理解，更有时候，会对他们拳头相加，但委屈并没有阻挡广信城管人对待工作的态度，因为他们知道“以人为本，执法为民”是城管执法的根本，“柔性执法，寓执法于服务”是每一位城管执法人员的行为规范，城市在他们的辛勤劳动中变得整洁，在他们的奉献中秩序井然。

上饶市广信区城管局市容二中队由7名执法队员和3名特保队员组成，这支队伍来自“四面八方”，城管局茶亭中队、区应急管理局都曾有过他们的身影。市容二中队负责人张优权1994年入伍、2012年转业进入城管局工作，如今依旧在城管工作岗位上挥洒汗水。

商户打骂 他们选择文明规范执法

“您好老板，您的店招不符合规范，我给您下达一个限期三天的整改通知书，请您及时整改。”近日，笔者到达现场时，张优权和队员郑林已经下达了两份整改通知书。就在返回办公室途中，张优权又接到电话说要在路段调试新的对讲机信号。

“每天就他来得勤，爱较真！”在惟义路便民菜场门口卖菜的李老汉打趣地说。李老汉常在这里出菜摊，为了生意好做，时常把摊子摆到非机动车道上，但张优权只要一来就劝他。时间久了，摊主们都知道张优权是个爱较真的人，便不好意思随意摆摊了。

“说实话，城市管理还真需要这样的人，不然这里就乱套了。”买菜的居民周先生接下话茬说。过去，为了抢生意，有些商贩的摊位摆到机动车道上，既不安全又影响交通。但现在，占道经营现象明显减少。

“店外经营，占道经营，流动摊贩这些现象都要管，但很容易得罪人，被人骂。”张优权坦言。然而为了城市秩序井然，就算面对无端的指责和谩骂，他依然尽职尽责，无怨无悔。

呵护文明 “我受点儿委屈不算啥”

寒暑假是唯一可以让市容二中队歇口气的时候，因为中小学校放假，辖区内的工作量会大幅减少。市容二中队管辖片区除去大小路段，光是中小学校就有6所，再加上还有两个菜场，张优权笑称“我们这叫点多面广、啥事都管。”惟义路便民市场和旭日农贸大市场这两所菜场，人流量大、流动摊贩集中，造成管理困难。而广信中学、广信一小、广信六中、广信七小、广信三保和一所特殊学校都在他们的日常管辖区内，校园周边环境又是重中之重。张优权和队友们往往要花更多的时间在校园整治上。

“开学季是最让人头痛的时候。”张优权说道。校园周边环境秩序一直是“城市顽疾”，大批小商贩聚集在学校门口占道经营，个别商家无动于衷、屡屡不改，甚至对张优权和队员们的劝说行为恶语相向。谈及此事，队员黄善锋和叶慧都面露无奈之色，他们告诉笔者，张优权带着他们通常是挨家劝导、耐心解释，校园周边都是小店铺为多，“大家做生意都不容易，能劝导教育就绝对不会去处罚。文明执法说起来简单，但要落到实处，那就需要我们能够承受住委屈。”张优权苦笑着说。

二中队的林良峰、叶慧、黄宗来都是退役军人，来城管局工作也已经有十几个年头了。无论刮风下雨、春夏秋冬都得在街头巡查，周末也不例外，还要一遍遍地跟违规经营的商贩讲道理，但最大的难处还是不被理解。虽然他们做了很多努力，情况好转很多，绝大部分商贩都能遵守规定，但仍有一少部分商户认为“小本买卖不容易，再说也不是啥大事儿，何必那么较真？”面对这样的观点，张优权和他的队友们深感自身责任重大，表示今后还得多花些精力宣传和解释。

在城管工作岗位上乐在其中

“工作积极、为人有趣，在城管工作岗位上乐在其中。”是笔者采访结束后最直观的感受。市容二中队的采访是在欢乐轻松的氛围下完成的，队员们会亲切地喊张优权一声“老张”。

盛夏季节，许多瓜贩想着法儿要到城里卖瓜，但车辆随意停放现象增多。为此，张优权和队员们经常沿街巡查，甚至吃饭时间都压缩了，一天下来，往往要忙到夜里9时许。即便这样，只要发现地面上有纸张、矿泉水瓶，他就会立即下车进行清理。路段上如有乱贴乱画的，他也随时要管这些闲事儿。与张优权形影不离的是一辆城管执法电动车，但使用年限长了，经常犯点“小毛病”。张优权就自费从淘宝上买来车辆配件，自己动手更换喇叭、点火开关，车上还常备工具箱、药箱、气筒等用品，以备不时之需。“这活不好干，太辛苦了。”每当听到这些热乎乎的话，看到投来信赖与鼓励的目光，虽然很累，但张优权心里很满足，工作干起来更有劲头。

哪有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行。一句耳熟能详的话，也映照着城管人的工作。他们冲锋一线，担当着负重者的角色，而他们的心愿很简单：希望当清晨的第一缕阳光投射时，苏醒的人们，看到的是依然正常运转、干净整洁的城市，以及人们对城管工作的肯定与理解。（方志怡）