8月30日，与往常不同的是，邮储银行景德镇国贸广场支行的营业厅内，一位身着正装、佩戴党徽和“市分行行长”胸牌的大堂经理值守在厅堂，正在指导客户办理业务、解答客户疑问。

为推动“我为群众办实事”常态化、长效化，推动党建工作融入基层、融入人心、融入发展，2022年8月邮储银行景德镇分行“行长值大堂”活动在这里开展。

邮储银行景德镇分行行长钟华热情接待每位前来办理业务的客户，亲切地与客户进行交谈，耐心听取客户意见。看到一位客户在等待区翻看手上的存折，钟华上前亲切地询问：“大姐，您觉得我们邮储银行的服务怎么样呀？”“邮储银行的服务特别好，很贴心，我很喜欢来这里。”阿姨开心地说。

钟华根据客户需求详细介绍金融产品

钟华从后台走向台前，带头深入到网点一线，亲自担当大堂经理，倾听客户声音、关注客户体验，与网点员工交流，深入了解员工思想动态。通过交流，了解网点经营工作各项指标发展情况，针对网点发展存在的问题及下一步工作给出了指导意见。针对网点提出的意见和建议，钟华耐心听取、认真做好笔记。

值班间隙，钟华与一位信贷客户进行了深入交谈。在对话中，钟华仔细聆听了客户的需求。了解到客户是陶瓷店老板，钟华立即主动为客户详细介绍了近期活动和特色产品，耐心解答客户的疑问，细致亲切的服务得到了客户的好评。

通过持续开展“行长值大堂”活动，不仅能够进一步拉近管理层与基层之间的距离，还能使客户更加深切地感受到邮储银行景德镇分行的服务理念，并充分了解客户的真实需求和一线员工的心声。邮储银行景德镇分行将继续带领全行员工，以更加饱满的精神面貌，给客户提供更加优质的产品和服务。（李开智）