人民群众的“幸福清单”，就是文明城市创建的“责任清单”。不断提升人民群众幸福指数，就是南昌文明创建工作的目标和意义所在。

近年来，我市以深化全国文明城市创建为抓手，以市民关心关注的热点难点问题为导向，一方面，聚焦市容环境、交通环境、空中管线整治等重点难点和薄弱环节，找差距、补短板、堵漏洞，强力推进整治；另一方面，侧重文明培育，营造浓厚氛围，引导群众自觉加入到文明创建工作中来。

以问题为导向，解决老百姓的身边实事

走进湾里管理局石棉小区，只见楼房外立面十分整洁干净，改造后的油烟机外排口整齐划一。“以前老式排风扇排出来的油就直接挂在墙上，滴在路上，有时走在屋檐下油还时不时会滴在身上。现在政府帮我们安装了接油器，不仅漂亮还实用，为我们老百姓办了件大实事。”居民丁梅英说。

百姓的需求在哪里，创建的举措就落到哪里。

对于创建，南昌各级各部门牢固树立“一盘棋”思想，既各司其职、各负其责，又协同作战、合力攻坚，切实把深化文明城市创建工作抓在手上、扛在肩上、落在实处，努力使各项工作取得实实在在的成效，做到利民惠民。

小广告、小招贴是影响市容市貌和环境卫生的“硬伤”。日前，我市城市管理和综合执法局结合城市环境综合整治“百日行动”，通过严管重罚、日常清除、疏堵结合等多种方式对乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象进行排查整治，全面清理城市“牛皮癣”。截至目前，我市修复、更换便民信息栏740余块，出动人员5700人次清理垃圾广告50余万条，清理粉刷面积1.24万余平方米。

堵车，是城市发展过程中老百姓普遍头疼的“堵心事”。如今，车辆不限号，交通不拥堵，成为南昌文明闪亮的名片。

今年年初，南昌在对市域范围内各级政府投资的在建项目进行集中排查梳理的基础上，将29个久拖不决、久推不动的项目列为“胡子工程”，启动“胡子工程”攻坚专项行动。不久前，南昌市南外环高速全线通车。作为南昌市“胡子工程”攻坚专项行动1号项目，高速中段410米长的“断头路”时隔4年得以打通，大幅提升了通行效率。市民刘佳说：“以前我们得从市区绕行，四五分钟的车程要多走半个多小时，现在路通了，出行幸福感大大提升！”

“剃胡子”虽难，但民有所盼，就是南昌文明创建的方向。截至今年6月，“胡子工程”已销号11项，年底前还将再完成6项，创建“利民惠民”实效不断释放。

致力于彻底解决群众家门口出行难的问题，南昌通过科技手段深挖道路资源潜力，优化交通组织、完善交通设施、打通顽固堵点、增加免费泊位，让群众出行更安全便捷。此外，整治共享单车乱停放、推出共享头盔等举措，也让南昌城市文明形象大幅提升。

青云谱区岱山街道梅湖社区，经过对有碍观瞻的老旧管线进行剪除或重新铺设，空间变得干净通透，整体环境整洁有序。“曾经盘踞头顶的‘蜘蛛网’不见踪影，政府在确保安全规范整齐的同时，还方便居民的正常使用，文明创建真是将实事做到了咱群众心坎上。”梅湖社区居民宋竹菁高兴地说。

结合深化文明创建工作的目标要求，南昌大力实施空中管线专项整治行动，向空中管线各类乱象“亮剑”。据统计，全市9个城区需整治道路598条，管线长度381803米，目前已整治218224米，完成总长度的57.2%；需整治住宅小区528个，楼栋9550栋，目前已整治3872栋，完成总工作量的40.5%。

以培育引导为主题，浓厚全民支持参与创建氛围

全国文明城市，要城市颜值美，更要百姓内在美。为让更多文明创建成果利民惠民，让更广大范围的百姓受益，南昌坚持创新举措持续不断地培育市民的文明行为。

其中发挥“好人”榜样示范力量，壮大身边好人“蓄水池”，成为南昌文明培育的路径之一。

7月4日下午，“强国复兴有我 道德模范我告诉你”（第二期）宣讲会在南昌县莲塘镇新时代文明实践所开讲，“中国好人”“江西好人”南昌县人民医院护士刘齐受邀进行宣讲。刘齐在上班途中，路遇一名男童从8楼坠下，已经休克，形势十分危急。她立即上前进行心肺复苏急救，并呼叫了救护车，最终从死神手中抢回了男童宝贵的生命，挽救了一个家庭。“十年来，南昌文明宣传氛围越来越浓。刘齐护士的故事深深地影响着我。南昌是全国文明城市，如果每位市民都能尽其所能地为城市奉献自己的力量，生活将更美好！”宣讲会上群众王莹说。

南昌发挥典型示范作用，深入开展“身边好人”学习宣传活动，放大好人效应。据最新统计数据显示，自2008年开始评选，南昌有123人荣登“中国好人榜”，163人荣登“江西好人榜”。值得一提的是，经基层逐级推荐，南昌8月评选出2022年第一期“南昌好人”，共计10人，“南昌好人”活跃于助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等不同领域，为身边人树立了学习的榜样。

自从实施殡葬改革以来，扬子洲镇熊万村把村子里的墓地平整、迁移，村道变整洁了，环境优美了。身为村党支部书记的万仁友充分发挥党员先锋模范作用，带头支持工作，平整、迁移了自家墓地。党员干部带头示范并宣讲，全村逐渐理解支持。“殡葬改革，造福子孙后代。我会一如既往地支持殡葬改革，并尽自己的力量做好宣传。”熊万村“党建+佬倌俚”工作室成员王呆老表示。熊万村是南昌近年来文明创建涌现出的生动实践之一。今年7月南昌更是深入开展移风易俗乡风文明三年专项行动，重抓遏制高价彩礼、整治厚葬薄养、整顿大操大办风气、狠刹赌博歪风、破除封建迷信等，一些移风易俗新举措，正在助推乡风大文明。

为让“文明”成为市民习惯，今年5月底南昌还启动了市民文明素质提升群众评议活动，各地各单位及广大群众参与热情高涨，在全市引起强烈反响，活动平台共收集“随手拍”意见建议88.2万条，总浏览量超过1100万人次。评议内容主要集中在“占用消防通道”等不文明行为曝光方面，以及“文明养犬”“光盘行动”“斑马线礼让行人”等文明倡导方面。活动中，市直机关各单位组织开展了线上学习研讨、线下座谈交流等。  同时，全市中小学校各班级举行了文明评议主题班会，并开展“小手牵大手、文明齐步走”主题教育实践，将活动延伸到家庭，全市共有568所学校、11768个班级、488272名学生参与其中，达到了“教育一个学生、带动一个家庭、影响一个社区、文明整个社会”的目的。

“身边好人”学习宣传活动、移风易俗乡风文明三年专项行动、市民文明素质提升群众评议活动……南昌正持续加大宣传力度，整合各方力量，引导群众自觉加入到创建工作中来，不断提升群众对创建工作的知晓率、参与度，让人民群众感受到创建工作带来的成效和变化，让文明理念深入人心。