“太感谢你们啦，这么热的天还不辞辛苦上门帮我这个老太太办业务！”近日，一位老人拉着建行南昌香江支行工作人员的手一再道谢。

据了解，孙女士因中风导致瘫痪在床，现因医疗报销需要激活社保卡金融功能。建行南昌香江支行在了解到这一实际情况后，急客户之所急，告知客户针对这种特殊情况支行可提供上门服务，不需要客户本人携带材料前往网点办理，并于次日安排两名工作人员前往客户家中，为其成功办理社保卡激活业务。客户及其家人对建行上门热情服务的态度和举动连连夸奖，称赞建行的服务温暖用心，业务办理高效快捷，解决了他们的燃眉之急。

一次暖心的上门服务，只是建行南昌香江支行日常服务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便的特定群体，却有不一样的意义。建行南昌香江支行表示，下一步将一如既往以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，持续践行“我为群众办实事”实践活动，切实将高效便捷的金融服务落到实处。